第九百二十章 问题出在哪里
第九百二十章 问题出在哪里
“这是我的锦旗！”
“还有我的！”
“我的！”
看到方俊明把锦旗拿出来了，剩下的人也纷纷凑了上来。
岳宏盛见此，赶紧把保安叫过来，郑重地接过了这些锦旗。
看着神色恳切，充满感激的众人，岳宏盛心里是暗暗唏嘘。
他现在有点明白，陈江海说企业要回馈社会，到底是什么意思了。
岳宏盛看着这些人，久久说不出一句话来。
最后，岳宏盛深深鞠了一个躬，代表秋海向众人表示感谢。
当陈江海来到公司的时候，方俊明他们已经走了。
原本方俊明是想亲自感谢一下陈江海的，说要等陈江海来。
岳宏盛最后劝他离开了。
他知道大老板比较低调，不想搞得沸沸扬扬。
一脸失望的方俊明终于还是点点头离开了这里。
不能当面感谢陈江海，始终是个遗憾。
他只能在心里默默祈祷：希望好人一生平安。
……
周末，休息在家的陈江海接到了二叔陈从军打来的电话。
电话一接通，陈从军语气十分的苦恼，“江海，你得帮帮二叔我。”
“二叔，这是怎么了？”
陈江海好奇地问道。
陈从军赶紧说道：“江海，我按照你说的，提前把农家乐开起来了，可这生意不是很好啊！”
说到这个，陈从军心里别提有多难受了。
生意不好意味着赔钱，现在村里人对他多少有点意见了。
之前很多人都想知道陈家村的这个农家乐，到底能搞出什么样的名堂来。
现在看到这个样子，都在看陈从军的笑话。
好强的陈从军哪能忍受这个，暗暗决心一定要把这件事给办好。
当然，他也有自知之明，知道凭自己解决不了这个问题。
想要解决这个问题，只能来找陈江海。
自家的这个侄子，人聪明、办法多，而且又是之前他毅力支持的项目，肯定能想出好办法帮忙解决这个难题。
听到这话，陈江海眉头不禁微微一皱。
这不应该啊！
这两年人们的生活水平越来越好，农家乐这种形式，生意应该不会太差才对。
“二叔，您先别着急，把情况先跟我说说。”
陈江海跟着安慰道。
陈从军轻叹了一口气，随后把这段时间的情况，一五一十地说了起来。
算起来，农家乐已经经营了两三个月的时间了。
小龙虾成熟期通常是在七八月，这个是最好的开业时间。
开放之后，一开始是有不少人过来了。
他们来的目的也很简单，就是想看看首富陈江海的家乡。
同时，听说这里有吃有喝，还有玩的，自然是想来见识下。
开始客人们觉得十分的新鲜，来的人数还真不少。
但是过了一段时间，来客就渐渐少了。
到现在，每个月来的人就那么一些，生意越来越凄惨。
听完陈从军说的这些，陈江海一时也琢磨不透，这问题到底出在那里。
想了想，他跟着问道：“二叔，你们一般是怎么接待客人的？”
听到陈江海的这个问题，陈从军一头的雾水地反问道：“直接把他们领进来就好了，还要怎么接待？”
陈江海听了哭笑不得，他大致能猜到，这问题是出在哪里了。
“二叔，人家是来消费的，你这接待不做好的话，人家怎么会再来？”
陈江海有些无奈道。
陈从军赶紧问道：“那要怎么接待？”
“很简单，先给他们去介绍一下农家乐的情况，然后告诉他们有什么东西可以玩的。
实在不行的，还可以让人带他们去玩。”
陈江海解释道。
农家乐这种地方，陈家村现在可以说是第一个吃螃蟹的人。
很多人没有玩过这个东西，自然不知道怎么玩才好玩。
这个时候，农家乐的工作人员就应该充当这个角色，教消费者们怎么玩。
如果不这样做的话，那结果就会跟现在一样，没有多少人会再来。
没有人带领的话，游客们最后只能点个小龙虾吃吃。
至于其他的东西，他们不知道怎么玩，也找不到人问。
游客们单纯是为了吃小龙虾的话，他们根本没必要跑这么远。
现在海底捞的小龙虾才是最好的，想吃小龙虾的都去海底捞去了，顺便还能吃点别的东西、
农家乐的果树和家禽都还没准备好，单独为了吃个小龙虾跑这么远，当然是很不划算。
想要吸引足够多的客人，农家乐一定要有很多配套的设施和活动。
知道了症结所在，陈江海也就知道该怎么解决了。
办法也很简单，那就是选几个年轻人出来，好好培训一番。
培训的内容，就是关于农家乐的吃喝玩乐。
只要游客们开口问，他们必须立马回答。
有了体验感，游客们觉得这钱花的值，那他们下次就会再考虑这里了。
来的多了，这口碑就出来了。
到时候一带十、十带百，这生意就算是做出来了。
“江海我知道该怎么做了，我现在就去办这件事。”
陈从军听完了陈江海的这一通解释，总算是有些明白过来问题究竟出现在了哪里，立马说道。
陈江海笑着道：“二叔，你要记住一件事，那就农家乐说到底是一个服务行业，服务这一块一定要做好的。”
“服务？”
陈从军愣了下：“不是培训几个年轻人出来就行嘛？
怎么还说上这服务了？”
陈江海微微一笑，也没有什么不耐烦，好好跟陈从军讲了一下服务这个东西。
这就好比有两个饭店，一个店的饭菜味道很好，另一个稍微差点。
在服务这一块，味道好的店从来不在乎，觉得饭店把饭菜做好就行了。
客人觉得店里卫生差，却得不到改变。
客人想喝茶，还得自己去倒水。
客人觉得天气热，但是没有空调。
……
有了这些体验，客人下次绝对不会再来这个店里吃饭了。
至于味道稍微差一点的店，不管客人说什么，他们都记在心上。
客人一进来觉得口渴，立马就有服务员把水端上来。
客人想点菜，服务员便立马给他推荐店里的特色菜……
有了良好的体验，客人们下次就还会选择这家店。
听完陈江海的话，陈从军担心道：“江海，你说客人们会不会因为之前的事情，不愿意再来我们这里的？”
陈从军的担心，多少还有有点道理的。
有了之前糟糕的体验，客人们愿意再来的可能性，会小很多。
“这是我的锦旗！”
“还有我的！”
“我的！”
看到方俊明把锦旗拿出来了，剩下的人也纷纷凑了上来。
岳宏盛见此，赶紧把保安叫过来，郑重地接过了这些锦旗。
看着神色恳切，充满感激的众人，岳宏盛心里是暗暗唏嘘。
他现在有点明白，陈江海说企业要回馈社会，到底是什么意思了。
岳宏盛看着这些人，久久说不出一句话来。
最后，岳宏盛深深鞠了一个躬，代表秋海向众人表示感谢。
当陈江海来到公司的时候，方俊明他们已经走了。
原本方俊明是想亲自感谢一下陈江海的，说要等陈江海来。
岳宏盛最后劝他离开了。
他知道大老板比较低调，不想搞得沸沸扬扬。
一脸失望的方俊明终于还是点点头离开了这里。
不能当面感谢陈江海，始终是个遗憾。
他只能在心里默默祈祷：希望好人一生平安。
……
周末，休息在家的陈江海接到了二叔陈从军打来的电话。
电话一接通，陈从军语气十分的苦恼，“江海，你得帮帮二叔我。”
“二叔，这是怎么了？”
陈江海好奇地问道。
陈从军赶紧说道：“江海，我按照你说的，提前把农家乐开起来了，可这生意不是很好啊！”
说到这个，陈从军心里别提有多难受了。
生意不好意味着赔钱，现在村里人对他多少有点意见了。
之前很多人都想知道陈家村的这个农家乐，到底能搞出什么样的名堂来。
现在看到这个样子，都在看陈从军的笑话。
好强的陈从军哪能忍受这个，暗暗决心一定要把这件事给办好。
当然，他也有自知之明，知道凭自己解决不了这个问题。
想要解决这个问题，只能来找陈江海。
自家的这个侄子，人聪明、办法多，而且又是之前他毅力支持的项目，肯定能想出好办法帮忙解决这个难题。
听到这话，陈江海眉头不禁微微一皱。
这不应该啊！
这两年人们的生活水平越来越好，农家乐这种形式，生意应该不会太差才对。
“二叔，您先别着急，把情况先跟我说说。”
陈江海跟着安慰道。
陈从军轻叹了一口气，随后把这段时间的情况，一五一十地说了起来。
算起来，农家乐已经经营了两三个月的时间了。
小龙虾成熟期通常是在七八月，这个是最好的开业时间。
开放之后，一开始是有不少人过来了。
他们来的目的也很简单，就是想看看首富陈江海的家乡。
同时，听说这里有吃有喝，还有玩的，自然是想来见识下。
开始客人们觉得十分的新鲜，来的人数还真不少。
但是过了一段时间，来客就渐渐少了。
到现在，每个月来的人就那么一些，生意越来越凄惨。
听完陈从军说的这些，陈江海一时也琢磨不透，这问题到底出在那里。
想了想，他跟着问道：“二叔，你们一般是怎么接待客人的？”
听到陈江海的这个问题，陈从军一头的雾水地反问道：“直接把他们领进来就好了，还要怎么接待？”
陈江海听了哭笑不得，他大致能猜到，这问题是出在哪里了。
“二叔，人家是来消费的，你这接待不做好的话，人家怎么会再来？”
陈江海有些无奈道。
陈从军赶紧问道：“那要怎么接待？”
“很简单，先给他们去介绍一下农家乐的情况，然后告诉他们有什么东西可以玩的。
实在不行的，还可以让人带他们去玩。”
陈江海解释道。
农家乐这种地方，陈家村现在可以说是第一个吃螃蟹的人。
很多人没有玩过这个东西，自然不知道怎么玩才好玩。
这个时候，农家乐的工作人员就应该充当这个角色，教消费者们怎么玩。
如果不这样做的话，那结果就会跟现在一样，没有多少人会再来。
没有人带领的话，游客们最后只能点个小龙虾吃吃。
至于其他的东西，他们不知道怎么玩，也找不到人问。
游客们单纯是为了吃小龙虾的话，他们根本没必要跑这么远。
现在海底捞的小龙虾才是最好的，想吃小龙虾的都去海底捞去了，顺便还能吃点别的东西、
农家乐的果树和家禽都还没准备好，单独为了吃个小龙虾跑这么远，当然是很不划算。
想要吸引足够多的客人，农家乐一定要有很多配套的设施和活动。
知道了症结所在，陈江海也就知道该怎么解决了。
办法也很简单，那就是选几个年轻人出来，好好培训一番。
培训的内容，就是关于农家乐的吃喝玩乐。
只要游客们开口问，他们必须立马回答。
有了体验感，游客们觉得这钱花的值，那他们下次就会再考虑这里了。
来的多了，这口碑就出来了。
到时候一带十、十带百，这生意就算是做出来了。
“江海我知道该怎么做了，我现在就去办这件事。”
陈从军听完了陈江海的这一通解释，总算是有些明白过来问题究竟出现在了哪里，立马说道。
陈江海笑着道：“二叔，你要记住一件事，那就农家乐说到底是一个服务行业，服务这一块一定要做好的。”
“服务？”
陈从军愣了下：“不是培训几个年轻人出来就行嘛？
怎么还说上这服务了？”
陈江海微微一笑，也没有什么不耐烦，好好跟陈从军讲了一下服务这个东西。
这就好比有两个饭店，一个店的饭菜味道很好，另一个稍微差点。
在服务这一块，味道好的店从来不在乎，觉得饭店把饭菜做好就行了。
客人觉得店里卫生差，却得不到改变。
客人想喝茶，还得自己去倒水。
客人觉得天气热，但是没有空调。
……
有了这些体验，客人下次绝对不会再来这个店里吃饭了。
至于味道稍微差一点的店，不管客人说什么，他们都记在心上。
客人一进来觉得口渴，立马就有服务员把水端上来。
客人想点菜，服务员便立马给他推荐店里的特色菜……
有了良好的体验，客人们下次就还会选择这家店。
听完陈江海的话，陈从军担心道：“江海，你说客人们会不会因为之前的事情，不愿意再来我们这里的？”
陈从军的担心，多少还有有点道理的。
有了之前糟糕的体验，客人们愿意再来的可能性，会小很多。