宗教文化得恶补,但历史课同样得听。
    要知道,历史进程往往关系到文化风俗。比如之前莱克斯跟她说“你身上有光”,她要是了解这边的文化风俗,早点反应过来,就不会闹乌龙了。
    丽安娜将这两堂课都添加到了日程表上。
    今天一天她都处在愉悦的心情中,就连遇到无理取闹的客户,她都没啥脾气,好声好气地表达“对对对,都是我们的错”。
    让丽安娜意想不到的是,不知道是好运加身,还是怎么着的,今天的客户感觉也格外好说话。
    哪怕一开始是怒气冲冲的状态,在她耐心安抚之后,他们竟然没有继续撕她,反而会咕哝着说:“抱歉,刚才是我态度不好,谢谢你。”
    这让丽安娜感觉相当意外,以前她一直恪守着客服守则,就算有气也是自己忍着,可是那些客户该不讲理仍然不讲理,蒙头盖脸就是骂她“态度不好”。
    这也是她对客服岗没有归属感的重要原因之一,谁都不喜欢被铺天盖地的负能量包围。
    她感觉每天她的工作态度都一样,可为什么差别会这么大?
    还有人跟她说:“还是你比较可靠,昨天我遇到了一个小姑娘,工号250250的,态度那叫一个差哦。我差点就投诉她了!对了,你的工号是多少来着?我去给你打个好评。”
    丽安娜:“……我的工号是250250。”
    对方:“……咳,小姑娘,继续保持这种态度哈。”
    旁边的莫妮卡看她愣神,笑眯眯地转动着椅子说,“丽安娜,虽然隔着电话,但是你的心情同样可以感染别人的哦。”
    以前她虽然克制住了脾气,但不耐烦的心情仍然传递给了别人,所以他们对她不友善。
    可是今天她心情好,这样的心情传达给了他们的,所以客户们都对她客气了起来。
    是这样的吗?
    丽安娜开始反思起了自己。
    说实话,她确实没有摆正自己的心态:她对这份工作,是存了轻慢心理的。
    不需要学历,不需要特殊技能,随随便便就可以应付……可工作就像一面照妖镜,你做得怎么样,工作成果都会展现出来。
    她以为别人不会发现,可实际上,莫妮卡他们应该都看在眼里,只是没有直白地说出来,而是等着一个契机,让她自己醒悟。
    莫妮卡敲了敲她的桌子,“好啦,小丽安娜,下班了,别想那么多啦,周末宜出游、找乐子,忌哲思、心情低落。”
    丽安娜:……所以莫妮卡让她醒悟什么的果然是错觉吧?
    她扬起笑脸,“嗯!”
    复杂的职场问题还是等上班了再考虑吧。她也要向莱克斯学习,给工作和生活做分割。
    丽安娜收拾了一下,回去的路上,顺便去药店买了点药膏,出来的时候正好迎面碰上了莱克斯。
    她没发现莱克斯一看到她就想换个方向,假装没看到她,丽安娜还热情地跟他打招呼,“莱克斯!好巧啊!”
    莱克斯头皮一麻,躲肯定是躲不过去了,只能暂停脚步, “嗯。”
    他一定要用最快的速度结束寒暄!
    不过他的眼睛又瞄到了丽安娜手上拿着的药店袋子,莱克斯在心中默念:不关我事,保持距离。
    但嘴上又问:“你怎么了?去药店干什么?”
    “嗐,没啥大事,别担心。我可能不太适应这边的气候,长湿疹了,买点膏药。”
    莱克斯:???
    天使也能长湿疹?
    本来不担心的,但你这么说,我真的比较担心了。
    他就知道,他不该挑起话题。跟她聊天,总会掉进奇奇怪怪的坑里去,让人感觉不是她疯了就是自己疯了。
    作者有话说:
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    第10章
    阴谋,一定是阴谋。
    这只天使说不定正在暗中搞什么大事,现在就故意说些“黑话”故意勾起他的好奇心。
    但他绝对不能上当,否则被卷进奇怪的事情中去,风平浪静的人间生活会变得复杂。
    他讨厌复杂的事情。
    区区天使,休想坏他道心。
    莱克斯的脸上什么表情都没有,但心里已经闪过了无数个念头。
    所以,莱克斯说:“哦,湿疹啊,挺好的。”
    他要堵死丽安娜的话,让她无话可说。
    不明白莱克斯那复杂心路历程的丽安娜:?
    这个莱克斯说话怎么怪怪的?
    不过丽安娜没介意,因为她知道莱克斯是个不错的人,可能他的性格就是如此,不擅长说好听的话。
    难怪她每次碰到莱克斯,他都是独自一人。像他这样的性格,打理人际关系应该挺辛苦的。
    作为莱克斯难得的朋友,丽安娜语重心长地拍了拍他的肩,“我理解你的。如果你需要帮助的话,可以来找我。”
    她虽然不是最长袖善舞的那一茬,但怎么打理人际关系还是有点经验的。
    莱克斯:?
    她的意思是,以后还要拉他入伙?
    “我觉得我就不需要了。”
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