根据上一次的经验,冰块女所下的每一个决定,都是深思熟虑过的,所以我想,这一次应该也不例外。
她是特意叫我去痴汉的房间。
「看来你也不是笨蛋,早就有所察觉,我特地派你去就是因为……」
稍稍看我了一眼,冰块女一脸「你终于发现了」。
我就知道!知道我的重要了吧!
「想要我说什么,还不是因为你很间。」
轻如尘埃的话语,轻而易举的瓦碎了我所有幻想,尤其是最后五个字。
「我很间?你知道大厅副理多重要吗?」
她绝对不知道之前的客诉,客服信箱可以在一天之内的被塞爆的盛况。
「顾客对饭店的第一印象关键是机场接待或门卫,大厅门面是柜台,敢情请问吴副理工作性质大多是哪类?」
「处理顾客抱怨……和巡视大厅及楼层的营运状况。」
「巡楼是主管必备功能,吴副理最近处理过什么抱怨让l.l的饭店的形象大大提升,或者让顾客讚不绝口的?」
「呃,近期还没有客诉的案件。」
虽然很想把以前的辉煌战绩抬出跟冰块女炫耀,不过近期还真的没有说着出嘴的功绩。
「哼,没用。」
鄙视的瞥了我一眼,冰块女直接下了评语,我的怒气值衝到满点。
「你等着瞧!总有一天,我要把你从副理的位子拉下来!」
以办公室为证,我对冰块女正式下了战帖。
「喔?想要这位子?你就儘管努力吧。我拭目以待。」
低着头看着文件的头连动都没动,甚至眼睛连转都没转。
哪来的拭目以待?
「少小看我!你这冰块女!」
「到时候策画每月计画、处理难搞客户、训练菜鸟员工等等麻烦事就拜託你了。」
仔细一想,对耶,如果拉下冰块女,这些烂事就是我要处理了。
嘖嘖,一件比一件麻烦,还要训练菜鸟!
「我突然觉得安分守己也挺好的。」
「如此才会一事无成阿。」
收起文件,似乎已经处理完毕。
「你!」
「好了,不跟你废话了,出去,我要开始工作了。」
掏了掏耳朵,冰块女打开了电脑,无视于我。
好你的,客务部副理了不起,走着瞧,我要让你看看老子的逆袭,你就等着被我拉下来吧。
然后咬手帕狂哭吧。
「别再心里偷偷骂我,要骂就大声骂出来,我听的到呢!」
我一怔,这次我确定不是凑巧。
该死,这女人竟然连读心术都精通。
「不过你若真说得出口,薪水会扣多少我也不知道就是。」
可恶阿,总有一天,等我坐上客务部副理,你就不要哭爹喊娘,到时候我一定整死你,让你那张冻死人不偿命的脸哭着求饶!
冰块女的预言隔天就马上应验。
隔天客服信箱果然多了三张客诉单,而房号都是痴汉的五零一三。
餐饮部也马上传来通知,说痴汉正在西餐厅找碴。
冰块女叫我先去了解情况,我马上赶到西餐厅就是见到这模样。
「你们这酒还有没有在更高级的阿,我都喝不出味道。」
痴汉晃了晃手中的酒杯,明显在刁难侍酒师和侍者。
嘖,麻烦。
一个想法突然闪过我的脑海。
如果我早冰块女一步把痴汉服务的妥妥贴贴,她不就会对我另眼相待?
哼哼,就证明给你看,不是什么事都需要你冰块女才做得来。
我走向痴汉所在的餐桌,屈身向前。
痴汉服务守则六:无论是抱怨或者刻意刁难,倾听为上。
「请问有什么问题吗?」
弯起专业服务式笑容,我轻声询问。
瞄了一眼,痴汉点了一杯1997年生產的sirah〈希哈〉红酒,配上他点的小牛膝,应该已经十分对味,理应上没有问题。
你这傢伙最好不要给老子有什么太大的问题,不然老子改日绝对扎一个小人写上你的名字,假以时日有空就拿针开始戳。
「喔,是你啊,昨天你可真是叫对了人。我还没谢谢你呢。」
对着我露齿一笑,如同闪雷劈下,我瞪大眼睛。
这笑实在笑得太猥琐,令人寒毛直立。
顿时脑中浮现许多一言难尽的画面。
保身哥,难怪昨天问你痴汉有没有刁难你,你支支吾吾的说不出所以然,最后沉默的低下头。
为了我们l.l饭店的未来,你竟毫不犹豫的牺牲小我!
这情操是何等的伟大而高尚阿!
你放心,你的慷慨献身,我会订做匾额感谢你的。
接下来痴汉又晃了晃酒杯,喝了一口。
「他可跟我聊了不少你的事。唉,真是酒逢知己千杯少。」
我的事?
收起因保身哥而生的慷慨激昂,我嘴角弯度依旧,但已皮笑肉不笑。
死保身哥,你昨天出卖我多少?
「我的事?真是太荣幸了,你们昨天聊了些什么?」
该不会把我偷吃痴汉迎宾水果中的一颗苹果给抖了出来吧!
「听说,你是farolia出来的。」
痴汉睥睨着我,眼神中的轻蔑显而易见。
「有什么问题吗?」
「没事,只是想到我以前的一个学妹,常常以farolia为目标呢?好像是因为喜欢的人读farolia,而她的成绩却只能读我们marasivo餐旅学院。」
「我说你们这些名校出身的真有多了不起吗?还不是一样混了四年后跑到职场上从基层开始打滚。」
痴汉又晃了晃酒杯,这次一饮而尽。
从他的眼神你我看到许多情感纵横交错,回忆、黯然、迁怒,想必他曾经倾心于口中的「学妹」。
往事追忆无益,徒留无限感伤。
痴汉眼瞳映出了满满的忧伤,我似乎也能感受到其中那淡淡的哀伤。
不要难过,学妹没有选择你,是因为你整型也没用。
至少,她的选择,非常正确啊!
气氛沉默了一阵子,我正开口打破寂静,一道女声已抢在我前面。
「餐点已经凉透,请问是否要换新菜?」
不可置信的张大了嘴,嘴边金牙映着光又闪了一次。
我回过头,复製了痴汉的表情。
身后的服务生,不是别人,正是冰块女本人。
她着了餐饮部的外场服,平常盘起的头发扎了一个好看的发髻,还围了一圈辫子用以固定,并拿下沉重的黑框眼镜,晶亮的黑眸光彩动人,更显出原本五官的娇俏可爱,不似平常的不苟言笑。
愣愣的看着冰块女,瞪大眼睛的痴汉只能点点头。
冰块女银铃一笑,好看的笑容如花一般绽放,逼着痴汉的心花也开始怒放。
「这是主厨专门为您所设计的菜单,希望能弥补刚刚餐点上的缺失。请问需要我向您介绍吗?」
旁边的我像是正在观看电影,只差没抓着爆米花配着可乐喝。
这情形太戏剧化,脑袋来不及运转,我只能在旁边目瞪口呆。
这……这冰块女居然笑了,而且对象居然是这个只会闪着金牙的痴汉?
是天要下红雨了?
太阳要从西边出来了?
还是山崩土石流要来了?
「你……你推荐就好。」
呆若木鸡,连话都说不好,痴汉像一位十七八岁的纯情少年,勾着爱慕女孩的小手就足以脸红。
「那太好了,我推荐这道『嫩煎莎朗佐松露干贝』。这是我们特别选用纽西兰限量的特级牛隻,经过层层的控管,严格把关,保证肉质鲜嫩多汁又弹牙。搭配主厨特製的松露酱,再加上新鲜直送的加拿大干贝,保证您讚不绝口。」
纤纤细指轻摆红唇,冰块女轻声的在痴汉耳边说着:「这是只有您才有的特别菜单喔。」
看到冰块女如此亲暱的对着痴汉细语,不知怎么,我突然变得很焦躁,甚至该说是,火大?
凭什么我连着两天看的冰块脸,现在变得如此和蔼可亲,不是对着我,是对着那头猪。
凭什么那双只有为了布置桌花而露出一次的双眼,为了这头猪,马上就摘了难看的眼镜。
那我是什么?
给冰块女任捡任摔任使唤,她哪时候有这么温柔过?
突然看到痴汉的手正悄悄的往冰块女的臀部伸去,我马上眼明手快地拿备品车上水壶往他的手一倒。
「阿,真是对不起,本来想替你斟满水,对不起,我真是笨手笨脚的。」
我急忙道歉,可却看向冰块女,想示意她痴汉想趁机吃她豆腐的事。
「你……!」
痴汉原本心花怒放的表情变得狰狞,嘴唇少了笑容的弧度,看起来更显得肥厚。
冰块女马上将手上服勤用口布抽起,折成小方巾,仔细的擦拭痴汉的手。
「对不起,让您见笑了,我们的服务生过于莽撞了,还希望不要因此而扫了您吃饭的兴致。」
冰块女又是道歉又是鞠躬的,让痴汉看得十分开怀,马上又让他掬起一笑。
「怎么会呢,我又不是那样鸡肠小肚的人。」
我在旁边嗤着一笑,怎么不是?
为了吃不到房务员豆腐而写了三张客诉单不是鸡肚难道是鹅肝?
冰块女转身接过我的水壶,并凑近对我轻声细语。
「行了,这里没你的事了。」
「刚刚是他要对你……」
我急忙想解释刚刚的行为起因为何。
可冰块女完全不给我解释的馀地,只给了我三个字。
「我知道。」
差点气出病了,知道还让痴汉肆意妄为吗?
「你脑残了吗?知道你还……」
不等我说完,冷着脸,冰块女下了驱逐令。
「好了,你先撤。」
「知道了。」
想再说什么都尽显多事,我抢过冰块女手上湿透的口布,另外扯了一条新的递给她。
冰块女接过口布,横掛在手上,开始忙着帮痴汉点餐。
「好的,那餐中酒的话,我推荐……」
详细的纪录着痴汉餐点的注意事项,冰块女又仔细的复诵一次。
似乎有一堵墙把我完全隔离在外,我才意识到自己的多馀。
退到餐厅一隅,反覆深呼吸几次,焦虑的心情才慢慢回归平静。
我才仔细反省自己刚刚的衝动。
忍不住在内心暗骂自己。
吴肆呈,你刚刚在干嘛?
她是特意叫我去痴汉的房间。
「看来你也不是笨蛋,早就有所察觉,我特地派你去就是因为……」
稍稍看我了一眼,冰块女一脸「你终于发现了」。
我就知道!知道我的重要了吧!
「想要我说什么,还不是因为你很间。」
轻如尘埃的话语,轻而易举的瓦碎了我所有幻想,尤其是最后五个字。
「我很间?你知道大厅副理多重要吗?」
她绝对不知道之前的客诉,客服信箱可以在一天之内的被塞爆的盛况。
「顾客对饭店的第一印象关键是机场接待或门卫,大厅门面是柜台,敢情请问吴副理工作性质大多是哪类?」
「处理顾客抱怨……和巡视大厅及楼层的营运状况。」
「巡楼是主管必备功能,吴副理最近处理过什么抱怨让l.l的饭店的形象大大提升,或者让顾客讚不绝口的?」
「呃,近期还没有客诉的案件。」
虽然很想把以前的辉煌战绩抬出跟冰块女炫耀,不过近期还真的没有说着出嘴的功绩。
「哼,没用。」
鄙视的瞥了我一眼,冰块女直接下了评语,我的怒气值衝到满点。
「你等着瞧!总有一天,我要把你从副理的位子拉下来!」
以办公室为证,我对冰块女正式下了战帖。
「喔?想要这位子?你就儘管努力吧。我拭目以待。」
低着头看着文件的头连动都没动,甚至眼睛连转都没转。
哪来的拭目以待?
「少小看我!你这冰块女!」
「到时候策画每月计画、处理难搞客户、训练菜鸟员工等等麻烦事就拜託你了。」
仔细一想,对耶,如果拉下冰块女,这些烂事就是我要处理了。
嘖嘖,一件比一件麻烦,还要训练菜鸟!
「我突然觉得安分守己也挺好的。」
「如此才会一事无成阿。」
收起文件,似乎已经处理完毕。
「你!」
「好了,不跟你废话了,出去,我要开始工作了。」
掏了掏耳朵,冰块女打开了电脑,无视于我。
好你的,客务部副理了不起,走着瞧,我要让你看看老子的逆袭,你就等着被我拉下来吧。
然后咬手帕狂哭吧。
「别再心里偷偷骂我,要骂就大声骂出来,我听的到呢!」
我一怔,这次我确定不是凑巧。
该死,这女人竟然连读心术都精通。
「不过你若真说得出口,薪水会扣多少我也不知道就是。」
可恶阿,总有一天,等我坐上客务部副理,你就不要哭爹喊娘,到时候我一定整死你,让你那张冻死人不偿命的脸哭着求饶!
冰块女的预言隔天就马上应验。
隔天客服信箱果然多了三张客诉单,而房号都是痴汉的五零一三。
餐饮部也马上传来通知,说痴汉正在西餐厅找碴。
冰块女叫我先去了解情况,我马上赶到西餐厅就是见到这模样。
「你们这酒还有没有在更高级的阿,我都喝不出味道。」
痴汉晃了晃手中的酒杯,明显在刁难侍酒师和侍者。
嘖,麻烦。
一个想法突然闪过我的脑海。
如果我早冰块女一步把痴汉服务的妥妥贴贴,她不就会对我另眼相待?
哼哼,就证明给你看,不是什么事都需要你冰块女才做得来。
我走向痴汉所在的餐桌,屈身向前。
痴汉服务守则六:无论是抱怨或者刻意刁难,倾听为上。
「请问有什么问题吗?」
弯起专业服务式笑容,我轻声询问。
瞄了一眼,痴汉点了一杯1997年生產的sirah〈希哈〉红酒,配上他点的小牛膝,应该已经十分对味,理应上没有问题。
你这傢伙最好不要给老子有什么太大的问题,不然老子改日绝对扎一个小人写上你的名字,假以时日有空就拿针开始戳。
「喔,是你啊,昨天你可真是叫对了人。我还没谢谢你呢。」
对着我露齿一笑,如同闪雷劈下,我瞪大眼睛。
这笑实在笑得太猥琐,令人寒毛直立。
顿时脑中浮现许多一言难尽的画面。
保身哥,难怪昨天问你痴汉有没有刁难你,你支支吾吾的说不出所以然,最后沉默的低下头。
为了我们l.l饭店的未来,你竟毫不犹豫的牺牲小我!
这情操是何等的伟大而高尚阿!
你放心,你的慷慨献身,我会订做匾额感谢你的。
接下来痴汉又晃了晃酒杯,喝了一口。
「他可跟我聊了不少你的事。唉,真是酒逢知己千杯少。」
我的事?
收起因保身哥而生的慷慨激昂,我嘴角弯度依旧,但已皮笑肉不笑。
死保身哥,你昨天出卖我多少?
「我的事?真是太荣幸了,你们昨天聊了些什么?」
该不会把我偷吃痴汉迎宾水果中的一颗苹果给抖了出来吧!
「听说,你是farolia出来的。」
痴汉睥睨着我,眼神中的轻蔑显而易见。
「有什么问题吗?」
「没事,只是想到我以前的一个学妹,常常以farolia为目标呢?好像是因为喜欢的人读farolia,而她的成绩却只能读我们marasivo餐旅学院。」
「我说你们这些名校出身的真有多了不起吗?还不是一样混了四年后跑到职场上从基层开始打滚。」
痴汉又晃了晃酒杯,这次一饮而尽。
从他的眼神你我看到许多情感纵横交错,回忆、黯然、迁怒,想必他曾经倾心于口中的「学妹」。
往事追忆无益,徒留无限感伤。
痴汉眼瞳映出了满满的忧伤,我似乎也能感受到其中那淡淡的哀伤。
不要难过,学妹没有选择你,是因为你整型也没用。
至少,她的选择,非常正确啊!
气氛沉默了一阵子,我正开口打破寂静,一道女声已抢在我前面。
「餐点已经凉透,请问是否要换新菜?」
不可置信的张大了嘴,嘴边金牙映着光又闪了一次。
我回过头,复製了痴汉的表情。
身后的服务生,不是别人,正是冰块女本人。
她着了餐饮部的外场服,平常盘起的头发扎了一个好看的发髻,还围了一圈辫子用以固定,并拿下沉重的黑框眼镜,晶亮的黑眸光彩动人,更显出原本五官的娇俏可爱,不似平常的不苟言笑。
愣愣的看着冰块女,瞪大眼睛的痴汉只能点点头。
冰块女银铃一笑,好看的笑容如花一般绽放,逼着痴汉的心花也开始怒放。
「这是主厨专门为您所设计的菜单,希望能弥补刚刚餐点上的缺失。请问需要我向您介绍吗?」
旁边的我像是正在观看电影,只差没抓着爆米花配着可乐喝。
这情形太戏剧化,脑袋来不及运转,我只能在旁边目瞪口呆。
这……这冰块女居然笑了,而且对象居然是这个只会闪着金牙的痴汉?
是天要下红雨了?
太阳要从西边出来了?
还是山崩土石流要来了?
「你……你推荐就好。」
呆若木鸡,连话都说不好,痴汉像一位十七八岁的纯情少年,勾着爱慕女孩的小手就足以脸红。
「那太好了,我推荐这道『嫩煎莎朗佐松露干贝』。这是我们特别选用纽西兰限量的特级牛隻,经过层层的控管,严格把关,保证肉质鲜嫩多汁又弹牙。搭配主厨特製的松露酱,再加上新鲜直送的加拿大干贝,保证您讚不绝口。」
纤纤细指轻摆红唇,冰块女轻声的在痴汉耳边说着:「这是只有您才有的特别菜单喔。」
看到冰块女如此亲暱的对着痴汉细语,不知怎么,我突然变得很焦躁,甚至该说是,火大?
凭什么我连着两天看的冰块脸,现在变得如此和蔼可亲,不是对着我,是对着那头猪。
凭什么那双只有为了布置桌花而露出一次的双眼,为了这头猪,马上就摘了难看的眼镜。
那我是什么?
给冰块女任捡任摔任使唤,她哪时候有这么温柔过?
突然看到痴汉的手正悄悄的往冰块女的臀部伸去,我马上眼明手快地拿备品车上水壶往他的手一倒。
「阿,真是对不起,本来想替你斟满水,对不起,我真是笨手笨脚的。」
我急忙道歉,可却看向冰块女,想示意她痴汉想趁机吃她豆腐的事。
「你……!」
痴汉原本心花怒放的表情变得狰狞,嘴唇少了笑容的弧度,看起来更显得肥厚。
冰块女马上将手上服勤用口布抽起,折成小方巾,仔细的擦拭痴汉的手。
「对不起,让您见笑了,我们的服务生过于莽撞了,还希望不要因此而扫了您吃饭的兴致。」
冰块女又是道歉又是鞠躬的,让痴汉看得十分开怀,马上又让他掬起一笑。
「怎么会呢,我又不是那样鸡肠小肚的人。」
我在旁边嗤着一笑,怎么不是?
为了吃不到房务员豆腐而写了三张客诉单不是鸡肚难道是鹅肝?
冰块女转身接过我的水壶,并凑近对我轻声细语。
「行了,这里没你的事了。」
「刚刚是他要对你……」
我急忙想解释刚刚的行为起因为何。
可冰块女完全不给我解释的馀地,只给了我三个字。
「我知道。」
差点气出病了,知道还让痴汉肆意妄为吗?
「你脑残了吗?知道你还……」
不等我说完,冷着脸,冰块女下了驱逐令。
「好了,你先撤。」
「知道了。」
想再说什么都尽显多事,我抢过冰块女手上湿透的口布,另外扯了一条新的递给她。
冰块女接过口布,横掛在手上,开始忙着帮痴汉点餐。
「好的,那餐中酒的话,我推荐……」
详细的纪录着痴汉餐点的注意事项,冰块女又仔细的复诵一次。
似乎有一堵墙把我完全隔离在外,我才意识到自己的多馀。
退到餐厅一隅,反覆深呼吸几次,焦虑的心情才慢慢回归平静。
我才仔细反省自己刚刚的衝动。
忍不住在内心暗骂自己。
吴肆呈,你刚刚在干嘛?