女人你真美(16)
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会议桌上剑拔弩张,眼看两人就要吵起来。
“不按饭店规定办理,本就不叫举才,姜经理这么做难免给人别有私心的联想——”
“你说什么?!”
“够了!”仲棠的脸色很冷。“这里是会议桌,不是吵架的地方。”
他短短两句话,姜雅淑和周慧君都不敢再出声。
“jenny,打电话到客服叫李恩熙听电话,接通后把话筒交给我。”谋仲棠交代裴子娟。
裴子娟冷笑著看了姜雅淑一眼,然后回道:“是。”
她利用会议室的电话,直接拨到客服部——
裴子娟一通电话打到客服部,话筒立即接起,并且传来客服总机服务小姐亲切的问候声。
机号显示,是这顶楼会议室打来的电话。
分机小姐十分意外,然而裴子娟指名李恩熙接电话。
“是。”服务小姐毫不犹豫,因为她已经听出裴特助的声音。
裴子娟将话筒交到谋仲棠手上,他接过电话后,恩熙的声音正好传来:“您好,这里是客服部。”
“会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸,三分钟内立刻送过来。”以流畅的英文,他迅速交代。
恩熙呆在话筒另一端。
她听得出来,这是谋仲棠的声音,然而思熙却无法回答半句话,因为她本就听不懂……
“听清楚了吗?立刻答话!”他仍旧以流利的英文质问。
话筒仍是一阵沉默。
谋仲棠沉下眼。“我再说一遍。会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸,三分钟内立刻送过来。”
恩熙虽然还是听不懂他的问题,但她终于对著话筒说:“对不起……”
她回答的是中文。
谋仲棠的眸光很冷,口气更冷。“对不起?如果我是外国客户,听得懂你这句对不起吗?”
恩熙无言以对。
“英文能力不好,本就没有资格在客服部工作!”
谋仲棠挂了电话。
姜雅淑脸色惨白,她头垂得很低,几乎碰到了桌面。
“jenny,立刻安排员工教育训练课程,以后不仅客服人员,要求饭店所有员工包括清洁人员一律在三个月内学会基本英文会话,届时笔试及口试两关考试审核,不及格的人员立刻资遣。”
“是。”裴子娟的笑容很得意。
“这件事会进入惩处程序,事关人事部门以及客服部门,惩罚事宜就交由周经理负责,人事部配合发布惩罚结果。”
“是,总经理。”周慧君的目的达到了,然而她老谋深算,笑容依旧冷静。
众人原以为总经理将立刻宣布人事调动,至少要冻结姜经理的职权,然而谋仲棠却下令:“麻烦姜经理通知李恩熙,会后到我的办公室报到。”
裴子娟的笑容冻结在脸上。
周慧君则是慢慢收起笑脸,事情显然出乎她所意料。
姜雅淑则是猛地抬起脸,张大眼睛。“是!”她立刻回答。
至少,到这个时候总经理还称呼她“姜经理”。
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会议桌上剑拔弩张,眼看两人就要吵起来。
“不按饭店规定办理,本就不叫举才,姜经理这么做难免给人别有私心的联想——”
“你说什么?!”
“够了!”仲棠的脸色很冷。“这里是会议桌,不是吵架的地方。”
他短短两句话,姜雅淑和周慧君都不敢再出声。
“jenny,打电话到客服叫李恩熙听电话,接通后把话筒交给我。”谋仲棠交代裴子娟。
裴子娟冷笑著看了姜雅淑一眼,然后回道:“是。”
她利用会议室的电话,直接拨到客服部——
裴子娟一通电话打到客服部,话筒立即接起,并且传来客服总机服务小姐亲切的问候声。
机号显示,是这顶楼会议室打来的电话。
分机小姐十分意外,然而裴子娟指名李恩熙接电话。
“是。”服务小姐毫不犹豫,因为她已经听出裴特助的声音。
裴子娟将话筒交到谋仲棠手上,他接过电话后,恩熙的声音正好传来:“您好,这里是客服部。”
“会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸,三分钟内立刻送过来。”以流畅的英文,他迅速交代。
恩熙呆在话筒另一端。
她听得出来,这是谋仲棠的声音,然而思熙却无法回答半句话,因为她本就听不懂……
“听清楚了吗?立刻答话!”他仍旧以流利的英文质问。
话筒仍是一阵沉默。
谋仲棠沉下眼。“我再说一遍。会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸,三分钟内立刻送过来。”
恩熙虽然还是听不懂他的问题,但她终于对著话筒说:“对不起……”
她回答的是中文。
谋仲棠的眸光很冷,口气更冷。“对不起?如果我是外国客户,听得懂你这句对不起吗?”
恩熙无言以对。
“英文能力不好,本就没有资格在客服部工作!”
谋仲棠挂了电话。
姜雅淑脸色惨白,她头垂得很低,几乎碰到了桌面。
“jenny,立刻安排员工教育训练课程,以后不仅客服人员,要求饭店所有员工包括清洁人员一律在三个月内学会基本英文会话,届时笔试及口试两关考试审核,不及格的人员立刻资遣。”
“是。”裴子娟的笑容很得意。
“这件事会进入惩处程序,事关人事部门以及客服部门,惩罚事宜就交由周经理负责,人事部配合发布惩罚结果。”
“是,总经理。”周慧君的目的达到了,然而她老谋深算,笑容依旧冷静。
众人原以为总经理将立刻宣布人事调动,至少要冻结姜经理的职权,然而谋仲棠却下令:“麻烦姜经理通知李恩熙,会后到我的办公室报到。”
裴子娟的笑容冻结在脸上。
周慧君则是慢慢收起笑脸,事情显然出乎她所意料。
姜雅淑则是猛地抬起脸,张大眼睛。“是!”她立刻回答。
至少,到这个时候总经理还称呼她“姜经理”。
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