两天时间匆匆过去，郑局一早到了单位，等候属下汇报。
在那天客户上访离开后，根据所反映的涉事无绳电话品牌个数，省局共分成了五个监管组，分别各对应了一个品牌的省级总代理商。每组有一正一副两名负责人，还有三到七名不等的成员，成员个数主要根据涉及客户量大小而定。
刚一上班，第二至第五组正、副组长先后到来，汇报了负责对接供应商的善后情况，善后结果完全一致：供应商已经解决了所有客投，而且全部经过客户书面认定。
只是善后解决方式略有区别，有的是全额退款退货，有的是退掉部分款项算做补偿，还有的是进行整修达到客户满意，也有的是兼有二至三种方式。
听到这样的结果，郑局很满意，既满意于属下的工作，也对代理商态度很是赞赏。
难得受到郑局夸奖，这八人再次郑重表态后，喜滋滋的离开了909办公室。
第一组怎么没来？看了眼时间，郑局拿起电话，准备催一催。
正这时，第一组来了，不过来的只是正组长杨处。
“小梁父亲昨晚突然发病，他今天请假没来。”做过简单说明后，杨处汇报起来，“刚开始代理商有些不理解，不停的述委屈，讲说了那些客户的无理，不过经我们做工作，还是答应配合省局工作。”
“随后，根据客户反应及代理商主动搜集，‘鑫声’无绳电话共安装了四百五十一部，分别涉及西河、东河、桥东、桥西四区。无论客户是否投诉，代理商都安排各分销商一一回访，分别采取了无条件退款退货和优惠补偿方式，受得了所有客户的肯定和理解。”
“好，很好。”点头肯定后，郑局又问，“都经过客户认定了吗？”
杨处马上道：“全部一一书面认定，都有签字和手印。由于各分销商需要分别保存，加之时间紧迫，我只看到了一部分，另一部分还没来得及看。”
郑局再次点头：“确认了就好，省得以后麻烦。”
“是呀，还是白纸黑字踏实，省得有些人信口开合。就拿那些人所谓的参数建议来说，反正我是没听说，也专门和一些业务人员了解，他们都说没讲过类似的话，而且他们复述的内容与《条例》也是完全相符的。应该是客户理解出了偏差，还可能是根本没听全，也不排除有人故意而为。”发过感慨后，杨处又收了一下话头，“这些都是业务人员讲的，我也没做深刻分析。”
“落到纸面最严谨。”郑局说到这里，话题一转，“老杨，气色不大好，是没休息好还是工作压力大？”
“没，没压力，工作、家庭挺好。”杨处急急摇头否认，然后又叹息了一声，“哎，以前落下的毛病，一到换季就睡眠不好，指标也老不正常。先把这几天忙忙，过些天看能否调休几天。”
郑局关切道：“就是工作再忙，身体也是第一重要的。”
“身体、工作两不误，工作也绝不能耽误，暂时还没多大事，看情况吧。”回应之后，又简单聊了两句，杨处告辞离去了。
看着那个很显疲惫的身影，郑局眉头微微皱起，眼中满是疑惑。
过了一会儿，郑局缓缓起身，来在窗前，望着外面来来往往的行人。楼下店面的人多了不少，看来之前不当引导影响了丁驰生意呀，这与邮电局不无关系，郑局因此对丁驰的不满也抵消了许多。
此时，丁驰正在看萧丹报来的最终实施方案。方案很科学也很细致，丁驰看过之后，立即拍板本周末开始执行，并让萧丹安排预热宣传。
待到萧丹离去后，丁驰拿起手机，拨了出去。
时间不长，手机里传来蹩脚的声音：“丁总，‘金声’无绳丁哇……”
丁驰笑着接话：“梁总，请讲标准国语。”
“哈哈，好，好，‘金声’无绳电话怎么样？质量绝对杠杠的吧。”虽然梁阿瑞声音还不太正，但总算比刚才清楚了好多。
“还行吧。”丁驰回过之后，讲说了目的，“梁总，再订七百部电话，五百……”
梁阿瑞急急打断：“等等，等等，七百部？你不是只有一个店吗？”
丁驰肯定的说：“就是七百部，五百部原型号，那两款更高端型号无绳电话各要一百部，最迟本周六早上七点到货。”
“七百部，不到一周，时间很紧呀，必须工人加班加点才行。”梁阿瑞说到这里，停顿一下才说，“无利不起早，得给他们按天兑现加班费才行，百分之二十的定金有些少呀。”
“百分之二十？不，零首付。”丁驰纠正道。
“什么？有没有搞错？”梁阿瑞嚷了起来，“合同上可是明明白白写着‘首付百分之二十’，不交首付绝对不行，何况还要加班加点。”
丁驰沉声道：“两个选择，一是零首付，货到付款百分之九十，六月底结清尾款。二是执行原协议，首付百分之二十，货到再付百分之五十，半年后产品无故障再付尾款。”
“这……”迟疑之后，梁阿瑞“嘿嘿”一笑，“丁总，特殊情况特殊对待，这次要货时间紧、任务重，能不能变通一下，先付三十，再付六……”
丁驰沉声打断：“二选一。”
“这……”手机里忽然没了动静，过了好大一会儿，才传来声音，“容我考虑考虑。”
“考虑？本周六早上七点前，所有无绳电话机必须到货，否则视你违约。”丁驰语气很冲。
“哎，好吧。”手机里先是叹息一声，然后传来回复，“我最迟明天早上给你答复，而且现在就安排备货。无论最终我选择哪种方式，到货时间绝对保证，也请丁总必须按约定履行义务。”
“那是自然。”丁驰回过之后，直接挂断电话。
手机那端，梁阿瑞犯起了嘀咕：“真的吗？单体店销量会这么厉害？我心里咋这么不踏实呢？”
梁阿瑞越想越忐忑，立即拨打了哥哥梁阿祥的号码。
在那天客户上访离开后，根据所反映的涉事无绳电话品牌个数，省局共分成了五个监管组，分别各对应了一个品牌的省级总代理商。每组有一正一副两名负责人，还有三到七名不等的成员，成员个数主要根据涉及客户量大小而定。
刚一上班，第二至第五组正、副组长先后到来，汇报了负责对接供应商的善后情况，善后结果完全一致：供应商已经解决了所有客投，而且全部经过客户书面认定。
只是善后解决方式略有区别，有的是全额退款退货，有的是退掉部分款项算做补偿，还有的是进行整修达到客户满意，也有的是兼有二至三种方式。
听到这样的结果，郑局很满意，既满意于属下的工作，也对代理商态度很是赞赏。
难得受到郑局夸奖，这八人再次郑重表态后，喜滋滋的离开了909办公室。
第一组怎么没来？看了眼时间，郑局拿起电话，准备催一催。
正这时，第一组来了，不过来的只是正组长杨处。
“小梁父亲昨晚突然发病，他今天请假没来。”做过简单说明后，杨处汇报起来，“刚开始代理商有些不理解，不停的述委屈，讲说了那些客户的无理，不过经我们做工作，还是答应配合省局工作。”
“随后，根据客户反应及代理商主动搜集，‘鑫声’无绳电话共安装了四百五十一部，分别涉及西河、东河、桥东、桥西四区。无论客户是否投诉，代理商都安排各分销商一一回访，分别采取了无条件退款退货和优惠补偿方式，受得了所有客户的肯定和理解。”
“好，很好。”点头肯定后，郑局又问，“都经过客户认定了吗？”
杨处马上道：“全部一一书面认定，都有签字和手印。由于各分销商需要分别保存，加之时间紧迫，我只看到了一部分，另一部分还没来得及看。”
郑局再次点头：“确认了就好，省得以后麻烦。”
“是呀，还是白纸黑字踏实，省得有些人信口开合。就拿那些人所谓的参数建议来说，反正我是没听说，也专门和一些业务人员了解，他们都说没讲过类似的话，而且他们复述的内容与《条例》也是完全相符的。应该是客户理解出了偏差，还可能是根本没听全，也不排除有人故意而为。”发过感慨后，杨处又收了一下话头，“这些都是业务人员讲的，我也没做深刻分析。”
“落到纸面最严谨。”郑局说到这里，话题一转，“老杨，气色不大好，是没休息好还是工作压力大？”
“没，没压力，工作、家庭挺好。”杨处急急摇头否认，然后又叹息了一声，“哎，以前落下的毛病，一到换季就睡眠不好，指标也老不正常。先把这几天忙忙，过些天看能否调休几天。”
郑局关切道：“就是工作再忙，身体也是第一重要的。”
“身体、工作两不误，工作也绝不能耽误，暂时还没多大事，看情况吧。”回应之后，又简单聊了两句，杨处告辞离去了。
看着那个很显疲惫的身影，郑局眉头微微皱起，眼中满是疑惑。
过了一会儿，郑局缓缓起身，来在窗前，望着外面来来往往的行人。楼下店面的人多了不少，看来之前不当引导影响了丁驰生意呀，这与邮电局不无关系，郑局因此对丁驰的不满也抵消了许多。
此时，丁驰正在看萧丹报来的最终实施方案。方案很科学也很细致，丁驰看过之后，立即拍板本周末开始执行，并让萧丹安排预热宣传。
待到萧丹离去后，丁驰拿起手机，拨了出去。
时间不长，手机里传来蹩脚的声音：“丁总，‘金声’无绳丁哇……”
丁驰笑着接话：“梁总，请讲标准国语。”
“哈哈，好，好，‘金声’无绳电话怎么样？质量绝对杠杠的吧。”虽然梁阿瑞声音还不太正，但总算比刚才清楚了好多。
“还行吧。”丁驰回过之后，讲说了目的，“梁总，再订七百部电话，五百……”
梁阿瑞急急打断：“等等，等等，七百部？你不是只有一个店吗？”
丁驰肯定的说：“就是七百部，五百部原型号，那两款更高端型号无绳电话各要一百部，最迟本周六早上七点到货。”
“七百部，不到一周，时间很紧呀，必须工人加班加点才行。”梁阿瑞说到这里，停顿一下才说，“无利不起早，得给他们按天兑现加班费才行，百分之二十的定金有些少呀。”
“百分之二十？不，零首付。”丁驰纠正道。
“什么？有没有搞错？”梁阿瑞嚷了起来，“合同上可是明明白白写着‘首付百分之二十’，不交首付绝对不行，何况还要加班加点。”
丁驰沉声道：“两个选择，一是零首付，货到付款百分之九十，六月底结清尾款。二是执行原协议，首付百分之二十，货到再付百分之五十，半年后产品无故障再付尾款。”
“这……”迟疑之后，梁阿瑞“嘿嘿”一笑，“丁总，特殊情况特殊对待，这次要货时间紧、任务重，能不能变通一下，先付三十，再付六……”
丁驰沉声打断：“二选一。”
“这……”手机里忽然没了动静，过了好大一会儿，才传来声音，“容我考虑考虑。”
“考虑？本周六早上七点前，所有无绳电话机必须到货，否则视你违约。”丁驰语气很冲。
“哎，好吧。”手机里先是叹息一声，然后传来回复，“我最迟明天早上给你答复，而且现在就安排备货。无论最终我选择哪种方式，到货时间绝对保证，也请丁总必须按约定履行义务。”
“那是自然。”丁驰回过之后，直接挂断电话。
手机那端，梁阿瑞犯起了嘀咕：“真的吗？单体店销量会这么厉害？我心里咋这么不踏实呢？”
梁阿瑞越想越忐忑，立即拨打了哥哥梁阿祥的号码。