第109章 又一个关系户
!go 冯老板在上面吧啦吧啦，沈跃强打起精神听着，
坦白说，冯老板的管理水平虽然不怎么样，但是一张嘴皮子还可以，嗯，不见得比陆朋差，
可能他之前那家小公司，就是他自己跑业务，估计嘴皮子就这样练出来的，
逻辑性还不错，也能抓住重点，尤其在早上，自己给他点破公司现在的问题之后，能针对性地调动大家的积极性，
总的来说，还行。
也许是冯老板之前没给大家开过会，今天他要一股脑地全都补上，这一番话一讲就是半个钟头，
而效果也很明显，沈跃注意到，同事们的精神状态好了很多，就是不知道这种状态能维持多久。
冯老板讲完，也让陆朋和刘毅上台说了几句，他们两个说的东西就少了很多，毕竟刚才冯老板已经把该说的都说了，他们也不能重复不是，只能说了几句打气的话就完事，
然后，三点不到，就散会了。
……
接下来两天，各个部门都按照那天会议传达的要求，有条不紊地开展工作，
这天，沈跃刚面试完一个客服，把人安排给陆朋复试，杨勇就拿着手机跑了进来，随后将手机往沈跃面前一递，拉开椅子坐下，笑道，“沈总，那天招商会的文案上传到威信公众号了，你看看。”
“哦？”
沈跃接过手机，只见打开的页面上显示着一张张照片，正是那天招商会的情景。
除了会议现场的照片，还有一群人在酒店会议室门口广告幕布前的合影，以及几个人拿着白板笔，在幕布上签名的摆拍照。
将页面划到最上面，则是一篇软文，作者正是市场主管关继国。
将手机还给杨勇，沈跃笑道，“可以啊，老关的文笔还不错，”
顿了顿又问道，“哎，勇哥，之前陆总不是说，会找几个媒体朋友发新闻的吗，怎么没见到过？”
“有啊，”杨勇笑道，“开会第二天就发了，不过不是报纸更不是电视，就是网站和手机客户端上面的，我看了一下，写的还可以，哦，对了，我们公众号还转发了的。”
说着又在手机上划拉几下，递到沈跃面前。
沈跃再次接过来，果然上面有几篇软文，只不过再一看作者栏，都不是什么大媒体，
想到这里，沈跃忍不住摇头失笑，也对，陆朋要是认识大媒体的人，肯定早就宣扬得人尽皆知了，哪会像现在这样不声不响的。
不过，
沈跃看着手里的手机，忍不住皱起眉头，想了片刻，先将手机还给杨勇，随后说道，“勇哥，跟你商量个事。”
“嗯？”杨勇一愣，随即点点头，“你说。”
“这样啊，”沈跃皱着眉头说道，“你看，咱们公司的宣传消息，连我都不知道，我估计，财务和碧茹，还有那边招商部的，多半也不知道，这就有点搞笑了。”
听到这话，杨勇也忍不住眉头微皱，“你的意思是，以后每发一篇文章，都在公司员工群里通知一下大家？”
“对，”沈跃点着头说道，“咱们的市场部，总不能只管外面不管里面吧，而且这些软文，对于招商部那边还是很有作用的。”
“嗯，”杨勇点了点头，“我觉得也是，”
说着抬起头看向沈跃，“行，回头我跟继国说一下，这点小事肯定没问题。”
完了正要出去，杨勇突然又坐下来，“哎，我们的员工群是扣扣，不知道威信公众号能不能发到扣扣群里啊？”
沈跃挑挑眉头，抿着嘴想了想，笑道，“这个简单，回头我让碧茹再建一个威信群，把大家都加进来就行了，以后用这个群发通知也方便。”
杨勇也没说话，冲着他笑了笑，这才起身离开。
等他刚走没几分钟，陆朋就拿着简历走了进来，说道，“沈总，这个可以，尽快安排入职吧，另外网站运营和平面设计还没人吗？”
沈跃站了起来，接过他递来的简历，苦笑着摇摇头，“爽约率太高了，这两天约的人都没来，只有几个客服过来面试。”
“哦，”杨勇眉头微皱，不过倒也没说什么，随后将话题一转，笑着说道，“对了，沈总，客服主管这个岗位，我这里有个人选推荐，她今天下午过来面试，回头你见一下，看看合不合适。”
“哦，”沈跃眨着眼睛应了一声，“好的。”
我不说好的，难道还能说不行啊！
看着陆朋出去，沈跃忍不住眉头紧皱，
上任没几天，冯老板就安排了杨勇进来做运营总监，现在陆朋又安排一个人过来做客服主管，
虽然陆朋说的挺客气，看看合不合适，哼，你安排的人，我能说不合适？
公司业务都还没影呢，不过就是招了几个代理商而已，就开始安插人手了吗？
坐在椅子上发了几分钟的呆，等他看到面前的简历，才回过神来，
先把简历拿出去给林碧茹，让她通知人入职，完了回到办公室，点燃一支烟，打开网站，翻看起投递客服主管的简历，
其实，对于陆朋要的这个人，与其说是主管，不如用经理岗位定义来得更合适，一般来说，主管的主要工作还是以执行为主，最多就是带个小团队，完成上级下达的总体任务，
而陆朋要的这个人，除了完成客服任务，还需要对整个客服部的管理和工作流程制定出相应的规则，从这个角度出发，应该招个客服经理才行。
但是冯老板也好，陆朋也好，给这个岗位定的薪资就只有五到六千，这份薪资找个优秀的主管都够呛，更别说招经理了。
所以沈跃在筛选简历的时候，会尽量挑选那些带过团队，然后推行过客服制度执行的这类人，
就像自己编写的人事行政制度一样，没吃过猪肉总见过猪跑吧，
沈跃不要求她以前编写过客服团队工作流程和管理制度，只要求见过并执行过就行，大不了直接搬过来，稍微修改一下将就着用呗，总归出不了什么问题。
计划想得很美好，而像那样的主管，也确实有几分简历看上去比较合适，
只可惜，约了三四个人，一个都没来，
而现在陆朋又要安插人进来，也不知道到底是个什么样的人，
如果真的能用，那还好说，要是个和杨勇一样，没这方面经验，甚至没做过客服的，那可就搞笑了，
运营暂时不会启动，杨勇下面也有个李成，公司会给他足够长的时间去学习，而且运营工作也不是一下子就能见效，光是靠糊弄，杨勇也能混个大半年。
可客服不一样啊，
这可是需要直接面对客户的，哪里做得好，哪里做得不好，立刻就能显现出来，根本就不会给你学习进步的机会。
要是只是个客服专员也就罢了，招个靠谱的主管，也能挽回一下，可要是捅娄子的是主管呢？
沈跃揉揉太阳穴，看着简历库里寥寥几份不合适的新简历，只感觉脑壳疼。
算了，现在想这些也没用，而且，就算有合适的简历，也不可能把陆朋的人顶掉吧。
嗯，等看看人再说。
……
到了下午三点，林碧茹颠颠地跑了进来，“老大，外面来了一位美女，说是来找你的。”
正在网站上看小说的沈跃顺手关掉网页，愣愣地看着她，“找我的？有说是哪里来的，叫什么名字吗？”
林碧茹抓了抓后颈脖，噘着嘴说道，“我问了，她没说，只是说您知道。”
“我知道？”
沈跃眨眨眼，我知道什么啊？
愣了两秒，他总算从小说中回过神来，顿时明白，应该是陆朋介绍的人到了，
忍不出长叹一口气，抬起头看着林碧茹笑道，“对，我知道，你请她进来吧。”
“哦，”林碧茹点点头，又颠颠地跑了出去。
不到一分钟，林碧茹就带着一个女人走了进来。
沈跃坐在椅子上，抬起头看了看，嗯，碧茹说的没错，还真是个美女，皮肤白皙身材窈窕，论姿色几乎跟蔡静雯相当，比起现在皮肤没有完全变白的林碧茹还要稍微强一些，
当然，也有化妆打扮的加分项在里面，
说起这个沈跃就有点无语，想当初面试的时候，林碧茹和蔡静雯都还是化了妆的，可等来上班的时候，一个个都素颜朝天，现在的女孩纸都这么不在乎形象的吗。
这位美女冲着沈跃微微点头，“沈总您好。”
沈跃笑了笑，“您好，”
随后伸手示意，“请坐吧。”
等这位美女坐下，沈跃又笑道，“呃，上午的时候，陆总跟我说，您是来面试客服主管的，是吗？”
“对，”美女先笑着点点头，随后才突然想起来似的，从坤包里拿出一份折叠的简历，打开后递到沈跃面前，“沈总，这是我的简历。”
沈跃笑了笑，接过来先看了两眼，
姓名，周娜，
年龄，二十九，
学历，大专，
工作年限，五年，
婚姻状况，已婚已育，
工作经历，……
看到这里的时候，沈跃眼睛一亮，
竟然在顺风公司做过五年的客服？！而且最后两年还是客服组长。
虽然两年前就已经离职，并且可能是在家生育，这段时间并没有任何工作，但有前面那份履历，就妥妥的了。
原本还以为陆朋是要塞个关系户进来，没想到还是个干货啊。
沈跃脸上的笑容立刻真诚了许多，抬起头看着周娜笑道，“周小姐，您之前是在顺风公司工作过？”
周娜笑着点点头，“是，毕业后就进了顺风，一直在做客服岗位，不过不是在五羊，而是在深阵那边。”
沈跃笑道，“那顺风公司的工作流程和客服管理制度这些，您都熟悉吗？”
周娜哑然失笑，用小手指勾起一缕散落的鬓发，说道，“我在那里工作了五年，当然很熟悉了，而且，除了工作流程和管理制度，对他们所使用的软件，还有crm系统都很熟悉，另外，我最早进去的时候，是负责接听投诉电话，后来我转到了大客户组，所以无论对普通的消费者，还是大客户，我都能应付得了。”
“嗯，”
沈跃深吸一口气，正色看着她，说道，“那么，您的期望薪资是多少？”
周娜眼珠一转，笑了笑说道，“我在上家公司的时候，基本工资是五千，另外还有绩效奖金，那时候还是13年，不过我在家里休息了两年，嗯，就跟以前持平吧。”
沈跃眨眨眼，那就是说，完全在公司的薪酬范围以内？
既然这么巧，不录用都对不起陆朋的一番心思，沈跃便当即拍板，录了。!over
坦白说，冯老板的管理水平虽然不怎么样，但是一张嘴皮子还可以，嗯，不见得比陆朋差，
可能他之前那家小公司，就是他自己跑业务，估计嘴皮子就这样练出来的，
逻辑性还不错，也能抓住重点，尤其在早上，自己给他点破公司现在的问题之后，能针对性地调动大家的积极性，
总的来说，还行。
也许是冯老板之前没给大家开过会，今天他要一股脑地全都补上，这一番话一讲就是半个钟头，
而效果也很明显，沈跃注意到，同事们的精神状态好了很多，就是不知道这种状态能维持多久。
冯老板讲完，也让陆朋和刘毅上台说了几句，他们两个说的东西就少了很多，毕竟刚才冯老板已经把该说的都说了，他们也不能重复不是，只能说了几句打气的话就完事，
然后，三点不到，就散会了。
……
接下来两天，各个部门都按照那天会议传达的要求，有条不紊地开展工作，
这天，沈跃刚面试完一个客服，把人安排给陆朋复试，杨勇就拿着手机跑了进来，随后将手机往沈跃面前一递，拉开椅子坐下，笑道，“沈总，那天招商会的文案上传到威信公众号了，你看看。”
“哦？”
沈跃接过手机，只见打开的页面上显示着一张张照片，正是那天招商会的情景。
除了会议现场的照片，还有一群人在酒店会议室门口广告幕布前的合影，以及几个人拿着白板笔，在幕布上签名的摆拍照。
将页面划到最上面，则是一篇软文，作者正是市场主管关继国。
将手机还给杨勇，沈跃笑道，“可以啊，老关的文笔还不错，”
顿了顿又问道，“哎，勇哥，之前陆总不是说，会找几个媒体朋友发新闻的吗，怎么没见到过？”
“有啊，”杨勇笑道，“开会第二天就发了，不过不是报纸更不是电视，就是网站和手机客户端上面的，我看了一下，写的还可以，哦，对了，我们公众号还转发了的。”
说着又在手机上划拉几下，递到沈跃面前。
沈跃再次接过来，果然上面有几篇软文，只不过再一看作者栏，都不是什么大媒体，
想到这里，沈跃忍不住摇头失笑，也对，陆朋要是认识大媒体的人，肯定早就宣扬得人尽皆知了，哪会像现在这样不声不响的。
不过，
沈跃看着手里的手机，忍不住皱起眉头，想了片刻，先将手机还给杨勇，随后说道，“勇哥，跟你商量个事。”
“嗯？”杨勇一愣，随即点点头，“你说。”
“这样啊，”沈跃皱着眉头说道，“你看，咱们公司的宣传消息，连我都不知道，我估计，财务和碧茹，还有那边招商部的，多半也不知道，这就有点搞笑了。”
听到这话，杨勇也忍不住眉头微皱，“你的意思是，以后每发一篇文章，都在公司员工群里通知一下大家？”
“对，”沈跃点着头说道，“咱们的市场部，总不能只管外面不管里面吧，而且这些软文，对于招商部那边还是很有作用的。”
“嗯，”杨勇点了点头，“我觉得也是，”
说着抬起头看向沈跃，“行，回头我跟继国说一下，这点小事肯定没问题。”
完了正要出去，杨勇突然又坐下来，“哎，我们的员工群是扣扣，不知道威信公众号能不能发到扣扣群里啊？”
沈跃挑挑眉头，抿着嘴想了想，笑道，“这个简单，回头我让碧茹再建一个威信群，把大家都加进来就行了，以后用这个群发通知也方便。”
杨勇也没说话，冲着他笑了笑，这才起身离开。
等他刚走没几分钟，陆朋就拿着简历走了进来，说道，“沈总，这个可以，尽快安排入职吧，另外网站运营和平面设计还没人吗？”
沈跃站了起来，接过他递来的简历，苦笑着摇摇头，“爽约率太高了，这两天约的人都没来，只有几个客服过来面试。”
“哦，”杨勇眉头微皱，不过倒也没说什么，随后将话题一转，笑着说道，“对了，沈总，客服主管这个岗位，我这里有个人选推荐，她今天下午过来面试，回头你见一下，看看合不合适。”
“哦，”沈跃眨着眼睛应了一声，“好的。”
我不说好的，难道还能说不行啊！
看着陆朋出去，沈跃忍不住眉头紧皱，
上任没几天，冯老板就安排了杨勇进来做运营总监，现在陆朋又安排一个人过来做客服主管，
虽然陆朋说的挺客气，看看合不合适，哼，你安排的人，我能说不合适？
公司业务都还没影呢，不过就是招了几个代理商而已，就开始安插人手了吗？
坐在椅子上发了几分钟的呆，等他看到面前的简历，才回过神来，
先把简历拿出去给林碧茹，让她通知人入职，完了回到办公室，点燃一支烟，打开网站，翻看起投递客服主管的简历，
其实，对于陆朋要的这个人，与其说是主管，不如用经理岗位定义来得更合适，一般来说，主管的主要工作还是以执行为主，最多就是带个小团队，完成上级下达的总体任务，
而陆朋要的这个人，除了完成客服任务，还需要对整个客服部的管理和工作流程制定出相应的规则，从这个角度出发，应该招个客服经理才行。
但是冯老板也好，陆朋也好，给这个岗位定的薪资就只有五到六千，这份薪资找个优秀的主管都够呛，更别说招经理了。
所以沈跃在筛选简历的时候，会尽量挑选那些带过团队，然后推行过客服制度执行的这类人，
就像自己编写的人事行政制度一样，没吃过猪肉总见过猪跑吧，
沈跃不要求她以前编写过客服团队工作流程和管理制度，只要求见过并执行过就行，大不了直接搬过来，稍微修改一下将就着用呗，总归出不了什么问题。
计划想得很美好，而像那样的主管，也确实有几分简历看上去比较合适，
只可惜，约了三四个人，一个都没来，
而现在陆朋又要安插人进来，也不知道到底是个什么样的人，
如果真的能用，那还好说，要是个和杨勇一样，没这方面经验，甚至没做过客服的，那可就搞笑了，
运营暂时不会启动，杨勇下面也有个李成，公司会给他足够长的时间去学习，而且运营工作也不是一下子就能见效，光是靠糊弄，杨勇也能混个大半年。
可客服不一样啊，
这可是需要直接面对客户的，哪里做得好，哪里做得不好，立刻就能显现出来，根本就不会给你学习进步的机会。
要是只是个客服专员也就罢了，招个靠谱的主管，也能挽回一下，可要是捅娄子的是主管呢？
沈跃揉揉太阳穴，看着简历库里寥寥几份不合适的新简历，只感觉脑壳疼。
算了，现在想这些也没用，而且，就算有合适的简历，也不可能把陆朋的人顶掉吧。
嗯，等看看人再说。
……
到了下午三点，林碧茹颠颠地跑了进来，“老大，外面来了一位美女，说是来找你的。”
正在网站上看小说的沈跃顺手关掉网页，愣愣地看着她，“找我的？有说是哪里来的，叫什么名字吗？”
林碧茹抓了抓后颈脖，噘着嘴说道，“我问了，她没说，只是说您知道。”
“我知道？”
沈跃眨眨眼，我知道什么啊？
愣了两秒，他总算从小说中回过神来，顿时明白，应该是陆朋介绍的人到了，
忍不出长叹一口气，抬起头看着林碧茹笑道，“对，我知道，你请她进来吧。”
“哦，”林碧茹点点头，又颠颠地跑了出去。
不到一分钟，林碧茹就带着一个女人走了进来。
沈跃坐在椅子上，抬起头看了看，嗯，碧茹说的没错，还真是个美女，皮肤白皙身材窈窕，论姿色几乎跟蔡静雯相当，比起现在皮肤没有完全变白的林碧茹还要稍微强一些，
当然，也有化妆打扮的加分项在里面，
说起这个沈跃就有点无语，想当初面试的时候，林碧茹和蔡静雯都还是化了妆的，可等来上班的时候，一个个都素颜朝天，现在的女孩纸都这么不在乎形象的吗。
这位美女冲着沈跃微微点头，“沈总您好。”
沈跃笑了笑，“您好，”
随后伸手示意，“请坐吧。”
等这位美女坐下，沈跃又笑道，“呃，上午的时候，陆总跟我说，您是来面试客服主管的，是吗？”
“对，”美女先笑着点点头，随后才突然想起来似的，从坤包里拿出一份折叠的简历，打开后递到沈跃面前，“沈总，这是我的简历。”
沈跃笑了笑，接过来先看了两眼，
姓名，周娜，
年龄，二十九，
学历，大专，
工作年限，五年，
婚姻状况，已婚已育，
工作经历，……
看到这里的时候，沈跃眼睛一亮，
竟然在顺风公司做过五年的客服？！而且最后两年还是客服组长。
虽然两年前就已经离职，并且可能是在家生育，这段时间并没有任何工作，但有前面那份履历，就妥妥的了。
原本还以为陆朋是要塞个关系户进来，没想到还是个干货啊。
沈跃脸上的笑容立刻真诚了许多，抬起头看着周娜笑道，“周小姐，您之前是在顺风公司工作过？”
周娜笑着点点头，“是，毕业后就进了顺风，一直在做客服岗位，不过不是在五羊，而是在深阵那边。”
沈跃笑道，“那顺风公司的工作流程和客服管理制度这些，您都熟悉吗？”
周娜哑然失笑，用小手指勾起一缕散落的鬓发，说道，“我在那里工作了五年，当然很熟悉了，而且，除了工作流程和管理制度，对他们所使用的软件，还有crm系统都很熟悉，另外，我最早进去的时候，是负责接听投诉电话，后来我转到了大客户组，所以无论对普通的消费者，还是大客户，我都能应付得了。”
“嗯，”
沈跃深吸一口气，正色看着她，说道，“那么，您的期望薪资是多少？”
周娜眼珠一转，笑了笑说道，“我在上家公司的时候，基本工资是五千，另外还有绩效奖金，那时候还是13年，不过我在家里休息了两年，嗯，就跟以前持平吧。”
沈跃眨眨眼，那就是说，完全在公司的薪酬范围以内？
既然这么巧，不录用都对不起陆朋的一番心思，沈跃便当即拍板，录了。!over