一时间,直播间都炸开了,无数“事后诸葛亮”都站了出来。
    【我就说不能这样干,简直不道德,欺骗消费者啊】
    【赶紧把那些食材丢了吧,再遇上第二个‘老太太’,你们就等着翻车吧】
    “呵呵。”裴炀从喉咙里挤出几声冷笑。
    听到他那略带讽刺的笑声,秦紫藤脸臊得慌,只是强装镇定地给两位客人赔礼道歉,说:“对不起两位,是我们的水平没有到位,没有给您带来愉快的用餐体验,你们这次的消费,我们本店将全额免单。”
    但面对其他客人惊疑不定的目光时,身为一店之长,她依然矢口否认食材不新鲜的问题。然后回到厨房,才赶紧把那些食材处理了。丢了后,她脸色很难看,既有自己被客人指责、差点翻车的后怕,又有丢掉一大笔金钱损失的心痛,毕竟亲手丢的,不全是坏掉的肉,而是一张张粉色钞票。
    直播间纷纷吐槽道:【早这样做不就好了!!?】
    【亡羊补牢,为时不晚】
    不,其实已经晚了。
    秦紫藤她自以为前几单都糊弄过去了,哪怕差点翻车的一起,也用赔偿免单及时安抚了,可以彻底堵住了悠悠之口,但不好的结果还是造成了。
    前几单消费的客人,并不是完全没尝出问题,他们只是没表现出来,不动声色地走了以后,就果断上了当地的吃喝玩乐旅游网,在餐饮馆搜寻到他们这一家的名字,然后根据预约单,打了差评,理由是食材不新鲜、不好吃、消费体验不友好等等,很快那评分就跌下了3.5。
    而在此之前的评论都是这样的:
    【接电话的小年轻声音很好听,五分好评】
    【我让他帮我订民宿订温泉,问了他很多问题,我七岁的孙子还问他几道数学题,他都耐心回答了,现在的年轻人少有那么耐心了,五分好评】
    【据说是个明星,颜值很高,我女儿喜欢他,勉强五星吧】
    除此之外就是“餐饮很好吃”,“好多明星啊哈哈哈哈”、“白蛇传和动物园有意思,但他们打游戏真的好憨啊”等一些评论,满满的一片和谐,一直维持在五的高分。
    等林筝晚上退出游戏界面,临睡前想起自己那群同事,便拿起手机看了一眼,然后就惊呆了!
    他才缺席了一天,靠出卖声音和辅导小学生功课,辛辛苦苦刷上去的五星好评怎么一下子就没了???
    作者有话要说:预告一下下,明天13号的更新在24:00后
    第30章 哥哥请再爱我一次30
    因为有些在意, 林筝赶紧上网查了一下前因后果,便看到有人剪出来的节目组直播录屏截图, 从昨夜的食材买多了,被迫露天放置,到最后为了弥补损失坚持使用不新鲜食材,完全是一步错, 导致了后续的步步错。
    看完后,林筝他情不自禁地皱了皱眉,觉得秦紫藤这个新店长真是出了好大一个昏招。
    毕竟好的口碑建立起来往往很难, 摧毁起来却很容易。
    评分这种东西不上网便看不到的东西, 看似摸不着如鸡肋一般无用,可唯有经常与客人电话连线的林筝才知道,一个好的评分意味着什么,意味着好的曝光。评分高的餐饮馆,门户网站会优先给客人推送,客人才能有机会能看到,并且点进来浏览。
    而一旦评分差了, 同样为了客人的体验,门户网站就会减少该餐饮馆的推送,客人便看不到这一家, 自然就不会点进去, 并拨打电话咨询。那农家乐就没有机会接到来自客人的预约,收益自然减少,这是一个典型的恶性循环。
    这是互联网时代, 大多数人都是通过互联网下单的,毕竟在上面能看到评价,而制作精美的宣传单上往往是没有的,铺天盖地都是好话。这个年代,像老李那般还翻宣传单和旅游手册这种旧载体的游客,到底还是少数了。
    林筝可以想象,如果失去网站介绍客人这个渠道,农家乐还指望通过旧载体把客人骗进来,这几乎是不可能的。
    他躺在病床上,辗转反侧一段时间后,竟颇觉无语,最后还是忍不住打了个电话给段霜:“喂,哥……”
    这时候,农家乐里灯火通明,正在召开一个小会,也没有人歇息。
    他们并没讨论白天的食材问题,而是在讨论一些奇怪的琐事,裴炀反馈,客人白天在抱怨上菜慢,还有厕所挤等问题,还没开始商量。
    段霜起身接电话,那动作相当引人注目,大家下意识都看向了他,只听到他轻轻地应了一声,才回道:“我们还没睡,你今天吃药了吗?”
    听在所有人耳里,他的声音有别于往日的清冷磁性,简直比夜色还要温柔,一时间大家都默契般明白了,应该是正住院的林筝打来的。因为段霜的咖位,大家哪怕不是有意听人家的谈话,也下意识闭上了聊天的嘴,等那两兄弟寒暄结束。
    秦紫藤身为店长,拥有节目组赋予的绝对权利,下达命令时甚至都没有这种让大家自发沉静的能力。
    她心思敏感地注意到这点,哪怕潜意识告诉她,段霜是前辈,他的咖位哪里是她能比的,人家爆红娱乐圈时,她还在影视城跑龙套呢,就站在段霜饰演的角色身后,做一个没有台词的持扇婢女。哪怕她如今小有名气了,也依然对两人天差地别的层次很清楚,但清楚归清楚,感官上还是有一丝胸闷气短,和说不清道不明的烦躁。
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