超级散财系统 作者:超级坦克大炮
第109章 当面道歉
超级散财系统 作者:超级坦克大炮
第109章 当面道歉
从于晓蕊那里要过来客服投诉电话后，郑经直接就拨了过去。
“您好，这里是客服部，请问先生有什么能为您服务的？”
“哦，没什么，我今天在天海市淮海路4s店全款282万买了一辆奥迪s8，我现在要退车。”
“请问先生，您要退车是因为车子本身的质量原因还是其他什么原因？”
“哦，车子本身质量没问题，我刚买车子放在4s店还没有提呢，我退车的原因是因为4s店的一个姓高的主任，好像叫高宝亮的，在我跟店里导购员吃饭的时候，把我强行从包厢里赶了出来，不过你们导购员的态度和服务态度我倒是很满意，我今天主要是因为不满那个姓高的主任的态度。”
客服人员听到郑经要退车就是一惊，前几天总部这边刚刚接到一起因为导购员态度问题要求全款退车的。
这件事总部领导很重视，还因此特意开会三令五申强调服务问题，却没想到这才不到三天就又有一个要退车的，而且要退的还是280多万的s8。
这事自己得赶紧跟他们经理沟通一下，把这事给压下去，先稳住客户再说。
“先生，您能稍等一下吗，我这就向总部领导汇报，相信很快就能给您一个满意的答案。”
挂上电话，郑经抬头看向于晓蕊问道：“一般这种情况的投诉，你们公司会怎么处理？”
“这个还真不好说，一般都是上面领导批评教育，然后是高宝亮当面给您道个歉就完事了，不过那是以前，前几天新来了一个领导，正所谓新官上任三把火，这高宝亮敢顶峰作案，弄不好得降职。”
郑经冷笑了一声道：“等着看好戏吧！”
很快高宝亮的电话就响了，拿起电话看了一眼电话号码，竟然是自己顶头上司打来了，赶紧接起电话，还没等高宝亮说话，电话那头总经理愤怒的咆哮声就传了过来。
“高主任，你是不想干了还是怎么着，竟在这节骨眼上给我找麻烦，你今天是不是在饭店把客人从包厢里面赶出去了？我告诉你高宝亮，客服刚才接到电话，人家客户投诉了，要全款退车，这事让我暂时压下来了，这是要是捅到总部，你就得吃不了兜着走。”
“领导你听我解释，我只是和对方换了个桌子，没那么严重。”
“放屁，顾客就是上帝，我不管你用什么方法，现在赶紧去给我道歉，把人家请回来，要不然的话，不用等总部领导处理你，我就先开除了你，10分钟之内我要听到你的答复，要是对方再打投诉电话，天王老子都保不了你。”
听到电话里的忙音，高宝亮的肠子都要毁青了，自己今天这是抽的哪门子的风，居然鬼迷心窍的要跟顾客换座位，这下好了，对方投诉了，自己傻眼了。
坐在一旁的周巧云一边摆弄着手机一边问道：“哪个领导的电话，换个桌子关他屁事？”
“关他屁事？人家客户投诉了，领导让我给人家当面道歉。”
“不就是投诉吗？有什么大不了的，你就是不去，他能拿你怎么样！”
“人家投诉说要全款退车，这事投诉到总部客服去了，你说有没有事。”丢下这句话之后，高宝亮赶紧从包厢之中走了出去。
听到高宝亮的话周巧云也是放下了手机，让她没想到的是，对方并不是直接跟4s店投诉，而是直接跟总部客服投诉，还要求全款退车。
完了完了，这下子全完了，现在接到这种投诉相当于顶风作案，这事情一个处理不好，高主任要是被开除了，那自己肯定也会受到牵连。
包厢外。
高宝亮脸上挤出来一个难看的笑容，低身下气的对着郑经道：“这位先生，误会，这都是误会，我不知道您是我们4s店的尊贵客人，刚才多有得罪真是冒犯了，为了表示诚意，您这顿饭由我买单。”
郑经斜着眼睛看向了高宝亮，不解的道：“你看我像是差这一顿饭钱的人吗？”
高宝亮看到郑经不松口，继续谄媚道：“那个先生，您看您就大人不计小人过，原谅我这一回吧，都是给别人打工的，您这要是不松口，领导要是把我开除了，你看我这么大的岁数，身体又不好，又没有别的能力，你这不是断了我的生路吗？”
郑经不为所动，指了指高宝亮身后的周巧云道：“你身体不好还有心情包养二奶，而且还这么差，包养了一个这么没品的。”
郑经的话一说出口，高宝亮就知道这事情要遭，周巧云是属于典型的那种泼妇型的女人，一点也不知道隐忍和谦让，要不是看她岁数小长得还有几分姿色的话，自己也不会要这种女人。
现在郑经出口讽刺自己，连带着周巧云也给带上了，看样子今天的事是无法善了了。
果不其然，周巧云听到郑经的话，眉毛一竖，瞪着眼睛，指着郑经的鼻子骂道：“你说谁是二奶，你说谁没品，你以为你自己是个什么东西，你再说一遍给老娘听听，看老娘不撕烂你的嘴……”
“啪！”
一个耳光打在了周巧云的脸上，打人的不是别人，正是高宝亮。
为了自己的前途和事业，他不得不打周巧云这个猪队友，好让这个不知道深浅的女人闭嘴。
“姓高的，你敢打我，老娘和你拼了。”周巧云直接伸手上前就往高宝亮脸上抓去。
高宝亮则是一边抓着周巧云的手，一边怒道：“臭娘们，赶紧给我住手，你也不看看这是什么场合，别在这丢人。”
“你都不怕丢人，我一个妇道人家就更不怕丢人了。”
看到这边打了起来，吃饭的食客们都纷纷放下筷子上前围观，而饭店的保安也快步的往楼上赶了过来。
郑经将叶茗轩和于晓蕊两人拉到一边，以免一会被误伤道，从于晓蕊那里要过来4s店总经理的电话，刚想拨过去，郑经的手机却响了。
一看号码郑经乐了，竟然就是4s店总经理打过来的。
接起电话，就听到对方道：“那个郑先生，实在是不好意思，刚才我们员工对你不敬，我已经让他给您当面赔礼道歉了，他去了吗？”
“嗯，来了，不过你最好亲自来一趟，你们的那个高主任和你们店里的另外一个导购员打起来了……”
第109章 当面道歉
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第109章 当面道歉
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第109章 当面道歉
从于晓蕊那里要过来客服投诉电话后，郑经直接就拨了过去。
“您好，这里是客服部，请问先生有什么能为您服务的？”
“哦，没什么，我今天在天海市淮海路4s店全款282万买了一辆奥迪s8，我现在要退车。”
“请问先生，您要退车是因为车子本身的质量原因还是其他什么原因？”
“哦，车子本身质量没问题，我刚买车子放在4s店还没有提呢，我退车的原因是因为4s店的一个姓高的主任，好像叫高宝亮的，在我跟店里导购员吃饭的时候，把我强行从包厢里赶了出来，不过你们导购员的态度和服务态度我倒是很满意，我今天主要是因为不满那个姓高的主任的态度。”
客服人员听到郑经要退车就是一惊，前几天总部这边刚刚接到一起因为导购员态度问题要求全款退车的。
这件事总部领导很重视，还因此特意开会三令五申强调服务问题，却没想到这才不到三天就又有一个要退车的，而且要退的还是280多万的s8。
这事自己得赶紧跟他们经理沟通一下，把这事给压下去，先稳住客户再说。
“先生，您能稍等一下吗，我这就向总部领导汇报，相信很快就能给您一个满意的答案。”
挂上电话，郑经抬头看向于晓蕊问道：“一般这种情况的投诉，你们公司会怎么处理？”
“这个还真不好说，一般都是上面领导批评教育，然后是高宝亮当面给您道个歉就完事了，不过那是以前，前几天新来了一个领导，正所谓新官上任三把火，这高宝亮敢顶峰作案，弄不好得降职。”
郑经冷笑了一声道：“等着看好戏吧！”
很快高宝亮的电话就响了，拿起电话看了一眼电话号码，竟然是自己顶头上司打来了，赶紧接起电话，还没等高宝亮说话，电话那头总经理愤怒的咆哮声就传了过来。
“高主任，你是不想干了还是怎么着，竟在这节骨眼上给我找麻烦，你今天是不是在饭店把客人从包厢里面赶出去了？我告诉你高宝亮，客服刚才接到电话，人家客户投诉了，要全款退车，这事让我暂时压下来了，这是要是捅到总部，你就得吃不了兜着走。”
“领导你听我解释，我只是和对方换了个桌子，没那么严重。”
“放屁，顾客就是上帝，我不管你用什么方法，现在赶紧去给我道歉，把人家请回来，要不然的话，不用等总部领导处理你，我就先开除了你，10分钟之内我要听到你的答复，要是对方再打投诉电话，天王老子都保不了你。”
听到电话里的忙音，高宝亮的肠子都要毁青了，自己今天这是抽的哪门子的风，居然鬼迷心窍的要跟顾客换座位，这下好了，对方投诉了，自己傻眼了。
坐在一旁的周巧云一边摆弄着手机一边问道：“哪个领导的电话，换个桌子关他屁事？”
“关他屁事？人家客户投诉了，领导让我给人家当面道歉。”
“不就是投诉吗？有什么大不了的，你就是不去，他能拿你怎么样！”
“人家投诉说要全款退车，这事投诉到总部客服去了，你说有没有事。”丢下这句话之后，高宝亮赶紧从包厢之中走了出去。
听到高宝亮的话周巧云也是放下了手机，让她没想到的是，对方并不是直接跟4s店投诉，而是直接跟总部客服投诉，还要求全款退车。
完了完了，这下子全完了，现在接到这种投诉相当于顶风作案，这事情一个处理不好，高主任要是被开除了，那自己肯定也会受到牵连。
包厢外。
高宝亮脸上挤出来一个难看的笑容，低身下气的对着郑经道：“这位先生，误会，这都是误会，我不知道您是我们4s店的尊贵客人，刚才多有得罪真是冒犯了，为了表示诚意，您这顿饭由我买单。”
郑经斜着眼睛看向了高宝亮，不解的道：“你看我像是差这一顿饭钱的人吗？”
高宝亮看到郑经不松口，继续谄媚道：“那个先生，您看您就大人不计小人过，原谅我这一回吧，都是给别人打工的，您这要是不松口，领导要是把我开除了，你看我这么大的岁数，身体又不好，又没有别的能力，你这不是断了我的生路吗？”
郑经不为所动，指了指高宝亮身后的周巧云道：“你身体不好还有心情包养二奶，而且还这么差，包养了一个这么没品的。”
郑经的话一说出口，高宝亮就知道这事情要遭，周巧云是属于典型的那种泼妇型的女人，一点也不知道隐忍和谦让，要不是看她岁数小长得还有几分姿色的话，自己也不会要这种女人。
现在郑经出口讽刺自己，连带着周巧云也给带上了，看样子今天的事是无法善了了。
果不其然，周巧云听到郑经的话，眉毛一竖，瞪着眼睛，指着郑经的鼻子骂道：“你说谁是二奶，你说谁没品，你以为你自己是个什么东西，你再说一遍给老娘听听，看老娘不撕烂你的嘴……”
“啪！”
一个耳光打在了周巧云的脸上，打人的不是别人，正是高宝亮。
为了自己的前途和事业，他不得不打周巧云这个猪队友，好让这个不知道深浅的女人闭嘴。
“姓高的，你敢打我，老娘和你拼了。”周巧云直接伸手上前就往高宝亮脸上抓去。
高宝亮则是一边抓着周巧云的手，一边怒道：“臭娘们，赶紧给我住手，你也不看看这是什么场合，别在这丢人。”
“你都不怕丢人，我一个妇道人家就更不怕丢人了。”
看到这边打了起来，吃饭的食客们都纷纷放下筷子上前围观，而饭店的保安也快步的往楼上赶了过来。
郑经将叶茗轩和于晓蕊两人拉到一边，以免一会被误伤道，从于晓蕊那里要过来4s店总经理的电话，刚想拨过去，郑经的手机却响了。
一看号码郑经乐了，竟然就是4s店总经理打过来的。
接起电话，就听到对方道：“那个郑先生，实在是不好意思，刚才我们员工对你不敬，我已经让他给您当面赔礼道歉了，他去了吗？”
“嗯，来了，不过你最好亲自来一趟，你们的那个高主任和你们店里的另外一个导购员打起来了……”
第109章 当面道歉
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