超级散财系统 作者:超级坦克大炮
第110章 投诉电话
超级散财系统 作者:超级坦克大炮
第110章 投诉电话
张玉明很郁闷,本来今天卖出去一辆280多万的奥迪s8他挺高兴的,可顾客离开4s店还没到一个小时,他就接到总部客服打过来的电话,说客户投诉4s点主任高明亮在客户吃饭的时候赶人,并且要求全款退车。
公司新换的领导,新官上任三把火,第一把火已经烧完了,可是还剩下两把,可千万不能烧到自己这里来。
这高明亮也真是的,靠着裙带关系走后门进来也就算了,平时业绩差,工作态度差还和某些女导购纠缠不清,这些他张玉明都可以睁一只眼闭一只眼。
可今天这个事他是不能不管,一个处理不好,这件事要是让公司新上任的领导当成典型抓,姓高的开除了不要急,可他在公司的前途很可能因为姓高的不开眼而毁了。
怀着忐忑的心情给客户打了个电话,客户居然说高明亮那个混蛋不但没有道歉,还和店里的另外一位导购打了起来。
这特么的事情发展也太奇葩了点,简直是拆自己的台,气的张玉明赶紧开车往增味居赶,还好自己家离饭店并不远。
当张玉明的车停到增味居门前的停车场时,他正好看到周巧云脸上被扇了一个巴掌印,哭哭啼啼的从增味居出来。
张玉明心中的怒火腾地一下就起来了,这周巧云不是个什么好东西,平时就跟高明亮的关系不清不楚,仗着自己的关系经常欺负同事,要不是自己顾忌高明亮上面那个大人物,他早就将周巧云给开除了。
眼下周巧云哭哭啼啼的出了增味居,客户之前在电话里说的和高明亮打架的一定就是周巧云了,这娘们不分场合的闹也是在公司里面出了名的。
“周巧云,你站住!”
正在气头上的周巧云惊讶的回过头去,因为这个声音她太熟悉了,正是他们4s店的总经理张玉明。
看到真的是经理来了,周巧云顿时就慌张了起来,结结巴巴的道:“经理,你怎么来了?”
张玉明气冲冲走了过去,怒斥道:“刚才是怎么回事?你是不是当着客户的面和高明亮那个混蛋吵架了?”
“张总,你听我解释!”
“没什么好解释的,关于这件事情,公司会严肃处理的,你回去好好反省反省,等着总公司的处理意见。”
张玉明的话可以说是说的滴水不漏,一切处理结果等总公司处理意见,毕竟高明亮在总公司有人,一个处理不好自己会受到很大的牵连。
为了不得罪人,顺变处理了高明亮这个平时仗着关系总跟自己唱反调的主任,张玉明觉得这是一个很好的机会,只要处理了高明亮,周巧云最后开不开除还不是他一句话的事。
张玉明冷冷的丢下了这句话之后,就急匆匆的往增味居里面走。
就在张玉明刚走进增味居大门的时候,停车场又开进来一辆奥迪a8。
增味居二楼。
郑经和叶茗轩已经坐回到原来的位置上,旁边站着于晓蕊。
本来她也是可以坐下来的,不过看到站在一旁,脸上被挠出好几条血道子的高明亮,再对着郑经低声下气道歉的样子,她觉得为了不得罪这位高主任,她还是站着的好。
“那个,郑先生,刚才的事都是意外,是我们公司导购不懂事,还望您见谅,刚才换桌的主意也是她出的,和我没一点关系。”
看到郑经依然不买账,高明亮用求助的目光看向站在一旁的于晓蕊,而于晓蕊则是偏过头去,不去看高明亮的眼神。
高明亮轻咳了一声,给于晓蕊猛打眼神道:“那个小蕊,你看看,这两个都是你的朋友,要不然你帮我跟他们赔礼道歉。”
“啪!”
还没等于晓蕊说话,郑经就直接拍了下桌子,然后猛地站了起来怒斥道:“高主任,你不但没有诚意,还威胁我朋友,这就是你道歉的态度吗?”
这一幕刚好被匆忙赶到的张玉明看到了,他赶忙上前,先是对着郑经鞠躬道:“您就是郑先生吧,鄙人张玉明,4s店总经理,发生这样的事实在是不好意思,我向您保证,在这件事的处理上,我一定给您一个满意的答复。”
郑经看了一眼张玉明,主动站起身来跟张玉明握了下手,之后斜着眼睛看向了站在一旁脸色难看的高明亮,道:“看到没有,这个才是道歉应有的态度。”
“张经理,关于这件事,你打算怎么处理?”
来之前张玉明都想好了应对办法,高明亮在总部那边有关系,自己如果动了他的话,那么那位领导以后一定会给自己穿小鞋,如果自己不处理高明亮,顾客这边真的把车给退了,总部那边一定会借着这个机会,树立一个公司反面教材的典型。
那样的话,总公司处理高明亮的话,自己这边就很被动,也可定会收到牵连,所以他已经打算好了,先跟顾客商量好以后,直接跟总公司领导汇报,再把自己给摘出去,这样的话不管总公司最后怎么处理高明亮,都会对自己的影响降到最低。
“这件事,我现在就向总部汇报,肯定给您一个满意的答案。”
“有什么事非要向总部汇报?张经理说来给我听听。”
看到来人张玉明心中就是咯噔一下,好死不死的,这个时候他怎么来了。
而咱在一旁的高明亮看到来人则是心中一喜。
因为来的不是别人,正是他在公司里的靠山,总部来的领导“方万山”。
“方总,是这这样的,这有客人跟公司客服部投诉想要退车。”
方万山看了一眼郑经,眼前这青年怎么看也不像是有钱的样子,想来应该是故意找茬,或者是买完车之后没钱还贷款,所以无理取闹要求退车。
“退车?退车就退车呗,退车有什么了不起的。”
高明亮听说张玉明要升迁,而方万山来天海市出差,就动了心思,想请方万山吃饭,顺变贿赂一下,好把握住这一次机会更进一步。
方万山正是他口中的那个重要客人。
而方万山是刚来,根本就不知道这里面是怎么回事,处于对高明亮的袒护,这才帮着高明亮说话。
看到身为总经理的张玉明,都对这个刚来的姓方的,毕恭毕敬的样子,郑经也没有跟他们废话,再次拨通了客服电话……
第110章 投诉电话
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第110章 投诉电话
张玉明很郁闷,本来今天卖出去一辆280多万的奥迪s8他挺高兴的,可顾客离开4s店还没到一个小时,他就接到总部客服打过来的电话,说客户投诉4s点主任高明亮在客户吃饭的时候赶人,并且要求全款退车。
公司新换的领导,新官上任三把火,第一把火已经烧完了,可是还剩下两把,可千万不能烧到自己这里来。
这高明亮也真是的,靠着裙带关系走后门进来也就算了,平时业绩差,工作态度差还和某些女导购纠缠不清,这些他张玉明都可以睁一只眼闭一只眼。
可今天这个事他是不能不管,一个处理不好,这件事要是让公司新上任的领导当成典型抓,姓高的开除了不要急,可他在公司的前途很可能因为姓高的不开眼而毁了。
怀着忐忑的心情给客户打了个电话,客户居然说高明亮那个混蛋不但没有道歉,还和店里的另外一位导购打了起来。
这特么的事情发展也太奇葩了点,简直是拆自己的台,气的张玉明赶紧开车往增味居赶,还好自己家离饭店并不远。
当张玉明的车停到增味居门前的停车场时,他正好看到周巧云脸上被扇了一个巴掌印,哭哭啼啼的从增味居出来。
张玉明心中的怒火腾地一下就起来了,这周巧云不是个什么好东西,平时就跟高明亮的关系不清不楚,仗着自己的关系经常欺负同事,要不是自己顾忌高明亮上面那个大人物,他早就将周巧云给开除了。
眼下周巧云哭哭啼啼的出了增味居,客户之前在电话里说的和高明亮打架的一定就是周巧云了,这娘们不分场合的闹也是在公司里面出了名的。
“周巧云,你站住!”
正在气头上的周巧云惊讶的回过头去,因为这个声音她太熟悉了,正是他们4s店的总经理张玉明。
看到真的是经理来了,周巧云顿时就慌张了起来,结结巴巴的道:“经理,你怎么来了?”
张玉明气冲冲走了过去,怒斥道:“刚才是怎么回事?你是不是当着客户的面和高明亮那个混蛋吵架了?”
“张总,你听我解释!”
“没什么好解释的,关于这件事情,公司会严肃处理的,你回去好好反省反省,等着总公司的处理意见。”
张玉明的话可以说是说的滴水不漏,一切处理结果等总公司处理意见,毕竟高明亮在总公司有人,一个处理不好自己会受到很大的牵连。
为了不得罪人,顺变处理了高明亮这个平时仗着关系总跟自己唱反调的主任,张玉明觉得这是一个很好的机会,只要处理了高明亮,周巧云最后开不开除还不是他一句话的事。
张玉明冷冷的丢下了这句话之后,就急匆匆的往增味居里面走。
就在张玉明刚走进增味居大门的时候,停车场又开进来一辆奥迪a8。
增味居二楼。
郑经和叶茗轩已经坐回到原来的位置上,旁边站着于晓蕊。
本来她也是可以坐下来的,不过看到站在一旁,脸上被挠出好几条血道子的高明亮,再对着郑经低声下气道歉的样子,她觉得为了不得罪这位高主任,她还是站着的好。
“那个,郑先生,刚才的事都是意外,是我们公司导购不懂事,还望您见谅,刚才换桌的主意也是她出的,和我没一点关系。”
看到郑经依然不买账,高明亮用求助的目光看向站在一旁的于晓蕊,而于晓蕊则是偏过头去,不去看高明亮的眼神。
高明亮轻咳了一声,给于晓蕊猛打眼神道:“那个小蕊,你看看,这两个都是你的朋友,要不然你帮我跟他们赔礼道歉。”
“啪!”
还没等于晓蕊说话,郑经就直接拍了下桌子,然后猛地站了起来怒斥道:“高主任,你不但没有诚意,还威胁我朋友,这就是你道歉的态度吗?”
这一幕刚好被匆忙赶到的张玉明看到了,他赶忙上前,先是对着郑经鞠躬道:“您就是郑先生吧,鄙人张玉明,4s店总经理,发生这样的事实在是不好意思,我向您保证,在这件事的处理上,我一定给您一个满意的答复。”
郑经看了一眼张玉明,主动站起身来跟张玉明握了下手,之后斜着眼睛看向了站在一旁脸色难看的高明亮,道:“看到没有,这个才是道歉应有的态度。”
“张经理,关于这件事,你打算怎么处理?”
来之前张玉明都想好了应对办法,高明亮在总部那边有关系,自己如果动了他的话,那么那位领导以后一定会给自己穿小鞋,如果自己不处理高明亮,顾客这边真的把车给退了,总部那边一定会借着这个机会,树立一个公司反面教材的典型。
那样的话,总公司处理高明亮的话,自己这边就很被动,也可定会收到牵连,所以他已经打算好了,先跟顾客商量好以后,直接跟总公司领导汇报,再把自己给摘出去,这样的话不管总公司最后怎么处理高明亮,都会对自己的影响降到最低。
“这件事,我现在就向总部汇报,肯定给您一个满意的答案。”
“有什么事非要向总部汇报?张经理说来给我听听。”
看到来人张玉明心中就是咯噔一下,好死不死的,这个时候他怎么来了。
而咱在一旁的高明亮看到来人则是心中一喜。
因为来的不是别人,正是他在公司里的靠山,总部来的领导“方万山”。
“方总,是这这样的,这有客人跟公司客服部投诉想要退车。”
方万山看了一眼郑经,眼前这青年怎么看也不像是有钱的样子,想来应该是故意找茬,或者是买完车之后没钱还贷款,所以无理取闹要求退车。
“退车?退车就退车呗,退车有什么了不起的。”
高明亮听说张玉明要升迁,而方万山来天海市出差,就动了心思,想请方万山吃饭,顺变贿赂一下,好把握住这一次机会更进一步。
方万山正是他口中的那个重要客人。
而方万山是刚来,根本就不知道这里面是怎么回事,处于对高明亮的袒护,这才帮着高明亮说话。
看到身为总经理的张玉明,都对这个刚来的姓方的,毕恭毕敬的样子,郑经也没有跟他们废话,再次拨通了客服电话……
第110章 投诉电话
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