抢劫、械斗、枪战，墨西哥大毒枭的势力甚至可以对抗政府，那里的治安情况实在是惨不忍睹。
“老板，咱们在墨西哥城要待半个月的时间，我建议聘请保安公司负责具体的安全工作。花旗银行的高层到墨西哥的时候，也是这样做的，那边实在太乱了。”阿莱雅建议道。
“有这个必要吗？”孙大海没去过墨西哥，不了解那里的情况。
“很有必要的，老板。你要是白人，情况可能还好一些，当地的犯罪组织不太愿意得罪白人。
可你是有色人种，而且还有钱，到了墨西哥城，真的要小心被人惦记上。
我在墨西哥工作的那几年，经常听说有我们的客户被抢甚至被杀，其中就是以有色人种居多。”
“哦，既然那边这么乱，还有人愿意去吗？”孙大海有些不解地问。
“墨西哥当然不全是这样，政府控制的地区还是有安全保障的。不过总的来说那里比较落后。所以每年都会有很多墨西哥人，偷渡到美利坚讨生活。
朱经理叫我陪你们去，就是为了给你们带路，不到那些危险的地方去。”
“那好吧，既然你这么说了，那咱们就找保安公司。明天去花旗银行总部的时候，让他们给安排一下。”
时间不早了，大家准备睡觉。
安德鲁为孙大海订的房间是带随从室的套间，阿莱雅是临时加入的，所以安德鲁在同一楼层给她另开了一间标准间。
阿莱雅起身告辞，准备回房休息。临走前，她抱了抱胡诚，对他说：“谢谢你救了我。”然后转向巴特尔。
巴特尔不以为意，站起来准备接受阿莱雅的感谢。阿莱雅同样拥抱了巴特尔一下，并凑到他的耳朵前，小声说道：“谢谢你，我的英雄。”
她趁巴特尔不注意，踮起脚尖，在他脸上飞快地亲吻了一下，然后红着脸跑掉了。
巴特尔手摸着刚刚被亲的脸，一脸懵逼。
孙大海和胡诚却是拍着手，并大声笑了起来。
看起来，今天巴特尔英雄救美，得到了美人的青睐，他的春天要到了。
姑且不提巴特尔和阿莱雅今晚如何辗转反侧，难以入眠。
翌日，顶着黑眼圈的两人，跟随着孙大海和胡诚在酒店里吃过早餐后，就离开酒店，步行前往三百米外的花旗银行总部。
孙大海一行走进宽敞明亮的花旗银行总部的一楼大厅，阿莱雅径直向前，与迎上来的接待人员低声说了几句。
接待人员热情地引路，领着他们走进了电梯。
在六楼的cpc接待室中，孙大海和巴特尔、胡诚，一边吃着精美的小点心，喝着香浓的咖啡，一边等着阿莱雅与匆匆赶来办理认证手续的cpc高级经理兰迪奥顿核实、验证各种账户信息。
两个多小时后，孙大海在几份文件上签署了自己的名字。这时的他，已经成为了花旗银行cpc2的尊贵客户。
验证时间长也是没有办法的事情，由于升级孙大海在花旗银行的客户等级这件事，是昨天才匆匆决定的，没有来得及向花旗银行总部预约，所以今天的验证工作完全是现做的。
孙大海开户行在香江，现在电脑和网络又不发达，许多信息都需要打电话以及查阅纸质资料来完成。
仅用了两个小时就完成了验证，花旗银行的工作效率已经是很不错了。
不过话说回来，这也就是验证cpc级别的客户信息才成这样迅速。要是普通客户，花旗银行才不会这样重视呢。没有预约直接上门的话，即便银行受理了，那也有的等呢。
按照惯例，花旗银行私人银行客户，都会被分组，安排专职的客户服务人员，进行电话服务。
cpc2更进一步，直接对应的是一个三人服务小组，24小时不间断的为客户提供服务。服务项目并不局限于金融投资理财方面，生活、消费甚至法律服务，也是应有尽有。
这个服务小组，如同客户与银行以及其它专业服务公司连接的纽带，将客户的需要迅速传递到位，并加以解决。
当然，这样的服务收费不菲，只不过客户所付出的金钱，与得到的专业服务相比，还是物有所的。
鉴于孙大海是华人，所以cpc客户部煞费苦心地安排了一名华人客服经理为孙大海服务。
……
陈曦，今年二十四岁，是一名来自江南水乡的婉约女子。
1980年高中毕业后，她得到移民到美利坚的姑姑的资助，来到纽约，在经过一年的强化学习后，就读于纽约城市大学金融系。
三年后的1984年，她提前修满学分毕业，并进入了花旗银行总部工作。
今天，陈曦如同往常一样，早早来到办公室，打扫完卫生，便坐在办公椅上，看银行为客户准备的每日资讯。
陈曦进花旗银行已经两年多，经过银行规定的半年轮岗实习后，她被兰迪奥顿看中，留在了cpc客户部中。
陈曦目前所在的小组，一共有四个人，负责为二十六位cpc服务。
他们的工作，就是帮助客户解决各种问题，并向客户推销银行的各种金融理财产品，在完成规定任务的同时，从中获取提成。
小组每天两个人上白班，一个人上夜班，另外一个人休息，如此循环，保证24小时全程服务，这是银行固定的客服小组编制。
现在小组中还有一个实习生，据说后台比较硬，很可能会在实习结束后，挤走小组中的某个人，占据其中一个位置。
陈曦知道，现在她的工作位置是相对最好的，轻松舒适，干好了还能多挣钱。许多银行同事都在虎视眈眈地盯着，希望取而代之。
可她并没有后台，只能靠自己努力工作来证明自己的能力，剩下的事情就听天由命了。
陈曦正在翻看的银行每日资讯，不仅汇集了各种信息，还有对目前银行主推的几项理财项目的分析。
这些资料都是她要尽快理解背熟的，自己都不明白的话，又怎么能向合适的客户进行推销呢？
“老板，咱们在墨西哥城要待半个月的时间，我建议聘请保安公司负责具体的安全工作。花旗银行的高层到墨西哥的时候，也是这样做的，那边实在太乱了。”阿莱雅建议道。
“有这个必要吗？”孙大海没去过墨西哥，不了解那里的情况。
“很有必要的，老板。你要是白人，情况可能还好一些，当地的犯罪组织不太愿意得罪白人。
可你是有色人种，而且还有钱，到了墨西哥城，真的要小心被人惦记上。
我在墨西哥工作的那几年，经常听说有我们的客户被抢甚至被杀，其中就是以有色人种居多。”
“哦，既然那边这么乱，还有人愿意去吗？”孙大海有些不解地问。
“墨西哥当然不全是这样，政府控制的地区还是有安全保障的。不过总的来说那里比较落后。所以每年都会有很多墨西哥人，偷渡到美利坚讨生活。
朱经理叫我陪你们去，就是为了给你们带路，不到那些危险的地方去。”
“那好吧，既然你这么说了，那咱们就找保安公司。明天去花旗银行总部的时候，让他们给安排一下。”
时间不早了，大家准备睡觉。
安德鲁为孙大海订的房间是带随从室的套间，阿莱雅是临时加入的，所以安德鲁在同一楼层给她另开了一间标准间。
阿莱雅起身告辞，准备回房休息。临走前，她抱了抱胡诚，对他说：“谢谢你救了我。”然后转向巴特尔。
巴特尔不以为意，站起来准备接受阿莱雅的感谢。阿莱雅同样拥抱了巴特尔一下，并凑到他的耳朵前，小声说道：“谢谢你，我的英雄。”
她趁巴特尔不注意，踮起脚尖，在他脸上飞快地亲吻了一下，然后红着脸跑掉了。
巴特尔手摸着刚刚被亲的脸，一脸懵逼。
孙大海和胡诚却是拍着手，并大声笑了起来。
看起来，今天巴特尔英雄救美，得到了美人的青睐，他的春天要到了。
姑且不提巴特尔和阿莱雅今晚如何辗转反侧，难以入眠。
翌日，顶着黑眼圈的两人，跟随着孙大海和胡诚在酒店里吃过早餐后，就离开酒店，步行前往三百米外的花旗银行总部。
孙大海一行走进宽敞明亮的花旗银行总部的一楼大厅，阿莱雅径直向前，与迎上来的接待人员低声说了几句。
接待人员热情地引路，领着他们走进了电梯。
在六楼的cpc接待室中，孙大海和巴特尔、胡诚，一边吃着精美的小点心，喝着香浓的咖啡，一边等着阿莱雅与匆匆赶来办理认证手续的cpc高级经理兰迪奥顿核实、验证各种账户信息。
两个多小时后，孙大海在几份文件上签署了自己的名字。这时的他，已经成为了花旗银行cpc2的尊贵客户。
验证时间长也是没有办法的事情，由于升级孙大海在花旗银行的客户等级这件事，是昨天才匆匆决定的，没有来得及向花旗银行总部预约，所以今天的验证工作完全是现做的。
孙大海开户行在香江，现在电脑和网络又不发达，许多信息都需要打电话以及查阅纸质资料来完成。
仅用了两个小时就完成了验证，花旗银行的工作效率已经是很不错了。
不过话说回来，这也就是验证cpc级别的客户信息才成这样迅速。要是普通客户，花旗银行才不会这样重视呢。没有预约直接上门的话，即便银行受理了，那也有的等呢。
按照惯例，花旗银行私人银行客户，都会被分组，安排专职的客户服务人员，进行电话服务。
cpc2更进一步，直接对应的是一个三人服务小组，24小时不间断的为客户提供服务。服务项目并不局限于金融投资理财方面，生活、消费甚至法律服务，也是应有尽有。
这个服务小组，如同客户与银行以及其它专业服务公司连接的纽带，将客户的需要迅速传递到位，并加以解决。
当然，这样的服务收费不菲，只不过客户所付出的金钱，与得到的专业服务相比，还是物有所的。
鉴于孙大海是华人，所以cpc客户部煞费苦心地安排了一名华人客服经理为孙大海服务。
……
陈曦，今年二十四岁，是一名来自江南水乡的婉约女子。
1980年高中毕业后，她得到移民到美利坚的姑姑的资助，来到纽约，在经过一年的强化学习后，就读于纽约城市大学金融系。
三年后的1984年，她提前修满学分毕业，并进入了花旗银行总部工作。
今天，陈曦如同往常一样，早早来到办公室，打扫完卫生，便坐在办公椅上，看银行为客户准备的每日资讯。
陈曦进花旗银行已经两年多，经过银行规定的半年轮岗实习后，她被兰迪奥顿看中，留在了cpc客户部中。
陈曦目前所在的小组，一共有四个人，负责为二十六位cpc服务。
他们的工作，就是帮助客户解决各种问题，并向客户推销银行的各种金融理财产品，在完成规定任务的同时，从中获取提成。
小组每天两个人上白班，一个人上夜班，另外一个人休息，如此循环，保证24小时全程服务，这是银行固定的客服小组编制。
现在小组中还有一个实习生，据说后台比较硬，很可能会在实习结束后，挤走小组中的某个人，占据其中一个位置。
陈曦知道，现在她的工作位置是相对最好的，轻松舒适，干好了还能多挣钱。许多银行同事都在虎视眈眈地盯着，希望取而代之。
可她并没有后台，只能靠自己努力工作来证明自己的能力，剩下的事情就听天由命了。
陈曦正在翻看的银行每日资讯，不仅汇集了各种信息，还有对目前银行主推的几项理财项目的分析。
这些资料都是她要尽快理解背熟的，自己都不明白的话，又怎么能向合适的客户进行推销呢？